《农业社会化服务 群众满意度调查方法》DB5325T 81-2024.pdfVIP

ICS65.020.99

CCSB00

5325

红河州地方标准

DB5325/T81—2024

代替DB5325/T81—2016

农业社会化服务群众满意度调查方法

2024-10-15发布2024-11-15实施

红河州市场监督管理局  发布

DB5325/T81—2024

农业社会化服务群众满意度调查方法

1范围

本文件规定了农业社会化服务群众满意度调查的基本要求、组织机构、调查范围、调查方式、调查

与得分计算、改进等方面的内容。

本文件适用于农业社会化服务的群众满意度调查。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

本文件没有需要界定的术语和定义。

4基本要求

4.1坚持全面、客观、尊重群众意见的原则，确保调查结果真实、有效。

4.2调查表内容设计应综合反映农业发展、农村综合改革的实际情况。

4.3调查应重点考察农业生产资料供应服务、农业科技服务、农业金融服务、农业信息服务、农机作

业服务、农业产后服务、农业基础设施建设服务等方面的相关内容。

4.4调查内容应基本覆盖农户家庭基本生产生活情况、农业社会化服务满足农户需求的情况、农户对

现有农业社会化服务的满意度评价及自身需求取向等方面内容。

4.5调查数据应真实、有效。

4.6调查对象主要为农业合作经济组织、农业龙头企业、村集体及农户。

5组织机构

应成立调查小组，每个调查小组由3～5名成员组成，设置1名组长，1名副组长。小组成员需具

备一定的农业相关理论知识，对农村有一定的了解，有责任心，热爱农村工作。

6调查范围

各农业社会化服务标准化试点县。

7调查方式

主要包括访谈调查、问卷调查、和电话调查等方式。一般采用现场走访的形式，进行随机抽样，抽

样样本应至少达到该村人口总数的30%，以发放调查表让群众直接填写的方式进行。

1

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8调查与得分计算

群众满意度调查通过设定多个选项进行综合测评（调查表样式参见附录A，表中选项可根据实际进

行设定）。群众满意度得分满分为100分(每份调查表以群众满意度得分满分为100分设计)，群众满意

度设满意、基本满意、不满意三档，以档次计分，选“满意”项计满分；选“基本满意”项计60%的分；

选“不满意”项计20%的分，群众满意度得分按式（1）计算。

群众满意度得分＝收回有效调查表的得分总和÷收回有效调查表的满分总和×100%……………(1)

9改进

将调查结果报有关部门进行改进。

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A

A

附录A

（资料性）