桔子酒店战略分析报告.pdfVIP

桔子酒店战略分析报告

姓名：班级：学号：

一、酒店简介

桔子酒店，2006年在北京建立第一家，并在短短一年内开设4家直营连锁店，2007

年在北京、杭州、南京、宁波、天津等地布点8家，2008年达到20家。短短两年时间，桔

子酒店已遍布全国一线城市。而2009年在杭州创立的“水晶桔子”品牌，使其产品从中端

延伸至高端，大大增加了品牌的市场外延。自创建之始，桔子酒店便确立了亮晰的市场订位

和光鲜的品牌个性，在设计理念上桔子酒店吸收传统酒店合理的因素，同时大胆触动很多酒

店禁区，把艺术与酒店行业结合起来。并且不把利益作为唯一追求，在于创造每一家店的独

特味道和良好口碑和全球一致的客房设施及服务。酒店设计保持与美国酒店一致的风格：简

约、时尚。全桔色的楼体外观和聪明伶俐的桔子人在户外视野中格外醒目，而内部的大堂、

走廊、房间设计都尽可能保持原汁原味的美式格调，如大堂音乐、香氛营造和上也尽可能与

桔子的时尚气息保持一。而同时，为满足商旅客人的需要，桔子酒店也配备了诸如液晶电视、

免费宽带、24小时安全监护等系列服务，以确保酒店的安全和实用。不同凡响的桔子酒店

盼望发明一个充斥自在格调的环境，以尊敬创意、盼望差别的文明气氛和为商旅生活体恤至

深的人道关怀。桔子酒店以其时尚、简约的美式风格和独特的经营理念深受年轻人和商旅人

士的青睐。

二、桔子酒店战略环境因素分析

现营状况概述：经济型酒店的神话般崛起，似乎在一夜之间解决了酒店市场所面临

的一个大问题：那些长期在两种选择之间挣扎的消费者，终于可以以相对合理的价钱，享受

到了一种较为舒适的住宿体验。但是当大多数人对这种商业模式趋之若鹜的时候，很少有人

注意到酒店行业的市场细分远非如此简单。这就如同一个两头大中间细的沙漏，在沙漏的下

端是以如家、汉庭、7天等为代表的经济型酒店（通过各自特色的管理方式，为相对低端消

费者提供服务），沙漏的下端则是一批高端酒店（通过满足客户的大量资金投入方式，打造

顾客的满足感并以高价卖出），而在中间的部分，则是发展相对不成熟的中端精品市场。这

个层次的消费者，他们不单单满足于标准化的服务体验，有没有能力为高端机制下的服务买

单。桔子酒店的创始者吴海就瞄向了这一市场中所蕴藏的深厚商机，通过将资源倾斜到艺术

与设计上，以酒店出色的设计风尚强化了客户的追求与体验。

（一）宏观环境分析

1．政治经济因素：随着社会的进步与政治格局的总体稳定，国与国之间的联系越来越

密切，全球化的趋势已不可阻挡。

2．文化因素：中西方文化的差异性致使年青一代的潮人纷纷涌入西式文化的洪流中，

生活理念和消费理念正逐渐向世界品味靠拢。

3．技术因素：国际中人才之间的交流趋于密切并不可分割。

（二）微观环境分析

1．消费者：在经营活动和市场细分之下，根据酒店本身的特点，确定了自己的目标市

场：桔子酒店的目标市场群体为有品位、较高收入的人群中，这类人的特点是宣传面广且强、

有多次造访的可能，并会带来潜在的客户。酒店选址均为北京、上海、杭州等这样的一线城

市，因为大城市的信息更新速度快、接受新鲜资讯的能力强并有一定的购买能力人们的收入

较高并且有时间来学习欣赏一些设计的东西，当人们有富余收入时，他们大多追求个性化的

享受并感受更为独特、更为与众不同的体验。

2．酒店供应商：桔子酒店根据自身设计感强的原则，高薪聘请品味与其设想一致的设

计师，打造时尚简约的设计风格和入住环境；又考虑到酒店处于开发市场不够成熟的阶段，

酒店采取“务实”路线，集团旗下部分酒店省却了大型会议室和餐厅等成本高昂的附属设施。

3．酒店投资者：除了CEO吴海入股外，还有中国台湾的福泰酒店集团、德同资本以及

若干天使投资人。在所谓“寒冬”的经济形势下，桔子酒店仍完成了第二轮2000万美元的

中小企业融资，中信国际资产管理公司成为新进入的投资机构。

4．酒店销售代理商：桔子酒店依托去哪儿网的品牌优势效应及良好的市场口碑，丰富

自身的酒店资源，完善自身网站信息，增强用户粘度，不断提升和完善旗下成员酒店对广大

消费者的整体服务水平。加盟去哪儿网的酒店可以通过“去哪儿酒店直通车”平台直接展示

酒店的信息、发布广告，酒店可以直接接触到去哪儿月均超过3500万的独立访问用户，与

潜在客户直接沟通交流，从而达成预订。而就在10年1月中旬，桔子酒店又宣布与国内领

先的独立第三方支付及清结算企业快钱展开合作，全面探索新型的酒店电子商务服务。快钱