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突发新闻媒体事件应急处置方案

(3)及时向集团公司领导小组报告发生在本企业或本企业所管理和

所属企业的突发新闻媒体事件处置的实时进展情况；

(4)督导、协调所管理和所属企业突发新闻媒体事件处置工作；

(5)及时向当地新闻宣传主管部门汇报工作，并与新闻媒体沟通协

调，争取支持；

(6)其他需要企业处置突发新闻媒体事件工作领导小组履行的职

责。

(1)负责公司突发新闻媒体事件的具体处置及所管理单位突发新闻

媒体事件处置的指导、协调和督促；

(2)发生____或发现负面报道后，及时报告领导小组和集团公司，

并提出工作建议；

(3)根据突发新闻媒体事件应急处置工作领导小组指示，沟通新闻

媒体，及时对外发布准确信息，正确引导和影响舆论。____本单位相

关部门准备相关材料，统一对外口径。适时____记者进行采访报道。

6预防与预警

6.1风险监测

按照“早发现、早报告、早处置”的原则，公司各级责任主体通

过____分析了解所管理范围内各种可能发生的____的信息，并将信息

向应急办公室报告，应急办公室应对媒体报道公司系统的____进行跟

踪监测和研究分析，提出相应的预警建议，要求相关部门处置。

6.2预警发布与预警行动

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应急办公室根据预测分析结果，对可能发生和可以预警的____进

行预警。预警级别依据____可能造成的危害程度、紧急程度和发展势

态，一般划分为四级：Ⅰ级(特别重大)、Ⅱ级(重大)、Ⅲ级(较大)和

Ⅳ级(一般。根据事态的发展情况和采取措施的效果，预警可以升级、

降级或解除。

(1)对新闻媒体报道公司系统的____进行跟踪监测和研究分析，要

求相关部门处置。

(2)____的新闻发布既要争取发布时效，又要确保信息准确。情况

较为复杂的____，在事态尚未清楚，但可能引起公众猜测和恐慌时，

应在第一时间发布已认定的简要信息，根据事态发展和处置工作进展

情况，再作后续详细发布。

(3)____的新闻发布既要使公众及时了解相关信息，又要讲究策

略，认真策划，循序渐进，确保事件处置工作的顺利开展；要有助于

公众对事件的正确了解，争取更广大群众的理解和支持，有助于维护

企业生产稳定和人心安定。

6.3预警结束

相关部门落实预警信息，解决相应的问题后，应将有关处置情况

反馈给应急办公室，由应急办公室宣布预警结束。

7应急通讯

7.1____场管理人员：

变电站控制室____中心医院急诊：____县医院：

7.2突发新闻媒体事件发生后，所涉及部门应立即向本单位应急

办公室报告，应急办公室应立即将突发新闻媒体事件情况汇总，上报

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领导小组。办公室根据领导小组____决定对突发新闻媒体事件进行处

置。

7.3突发新闻媒体事件信息报告内容：

(1)新闻媒体报道的基本情况；

(2)____的实际情况，包括事发后已做的工作和采取的措施；

(3)造成的影响；

(4)需要报告的其他事项。

7.4应急办公室根据领导小组____决定对____情况向政府新闻主

管部门、上级单位进行报告。

7.5应急处置过程中，应急办公室至少每____小时将新闻应急工

作处置情况向应急领导小组报告一次。

8应急响应

8.1响应分级

根据____分级标准，结合所发新闻影响的严重程度和企业的应急

处置能力，应急响应分为三级：

其响应责任主体为集团公司，并通报政府有关部门。

其响应责任主体为所在区域的分支机构、子公司，并通报政府有

关部门。

其响应责任主体为基层企业。

8.2响应程序

涉及到分支机构、子公司或直属企业的，也要按照集团公司的部

署开展相应的工作。

集团公司突发性事件处置办公室将根据报告事件的性质和影响程

度，按照工作职责开展相应的工作。

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接到突发性事件报告的值班人员应将情况详细记录后，并报告

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