SBAR沟通模式应用于内科护士交接班过程的效果.docVIP

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2024-11-01 发布于广西
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SBAR沟通模式应用于内科护士交接班过程的效果.doc

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SBAR沟通模式应用于内科护士交接班过程的效果

摘要：目的探讨SBAR沟通交流模式在内科护理人员交接班过程的效果。方法2017年10月至2018年11月，随机抽取我院内科住院治疗的患者180例和40例护理人员进行研究。将患者随机平均分为对照组和试验组，护理人员也随机平分为两组为对照组患者和试验组患者进行护理，对照组护理人员采用传统培训和个人经验经行交接班，而试验组护理人员则经过SBAR沟通模式培训后开展交接班.。评价两组护理人员的交接耗时、交接质量、沟通协调和医护合作等指标；比较其临床思维能力以及两组患者交接不当产生的不良反应情况，评价SBAR沟通模式应用于内科护理人员交接班过程的效果。结果试验组护理人员交接耗时显著短于对照组护理人员，交接质量得分、满意度得分、医护合作得分、沟通协调得分、医患关系得分显著高于对照组护理人员（P0.05），试验组护理人员批判性思维得分、系统思维得分、循证思维得分、总分显著高于对照组护理人员（P0.05），试验组错误给药、导管感染、投诉例数发生情况显著少于对照组（P0.05）。结论经SBAR沟通交流模式培训后的护理人员交接班耗时更少，交接质量更高，医护关系更和谐，临床思维能力明显高于对照组护理人员，且试验组患者出现不良反应的例数更少，有较大应用价值。

关键词：SBAR沟通模式;交接班;内科；护理效果

TheeffectofSBARcommunicationmodeappliedintheprocessofnurseshiftininternalmedicine

Abstract：objectiveExploringtheeffectofSBARcommunicationmodeintheprocessofmedicalnursingstaffturnover.MethodsFromOctober2017toNovember2018,180casesofinpatientsand40casesofnursingstaffininternalmedicineofourhospitalwererandomlyselectedforstudy.Patientsswererandomlydividedintothecontrolgroupandtheexperimentalgrouponaverage,nursingstaffwasalsorandomlydividedintotwogroupsforpatientsinthecontrolgroupandtheexperimentalgroupfornursing,nursingstaffinthecontrolgroupusedtraditionaltrainingandpersonalexperiencethroughsuccession,andnursingstaffintheexperimentalgroupafterSBARcommunicationmodetrainingtocarryoutsuccession.Toevaluatethetime,quality,communicationandcoordination,andmedicalcooperationofthetwogroupsofnurses;Bycomparingtheirclinicalthinkingabilityandadversereactionscausedbyimproperhandoverbetweenthetwogroupsofpatients,theeffectsofSBARcommunicationmodeappliedinthesuccessionprocessofinternalmedicinenursingpersonnelwereevaluated.ResultGroupnursinghandovertimesignificantlyshorterthancontrolgroupinnursingstaff,transferofqualityscore,andmedicalcooperationsatisfactionscore,scorepoints,communicationan