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与员工沟通的技巧（精选5篇）

第一篇：与员工沟通的技巧

与员工沟通的技巧

一、沟通必须以诚信做基础。

任何沟通，双方都必须尊重沟通的过程，以及沟通的结果。如果

任何一方对沟通的目的，以及沟通的过程，主要在“敷衍两句”；以

及对沟通的结论没有遵守诺言的诚意，则这种沟通注定会失败；不独

这次失败，将来的沟通更会形成“恶质化”。

二、沟通应事先妥作准备。

与员工沟通的基本目的是在进行意见交流及增进相互了解，因此

主管与员工事先应在搜集资料、意见思构、表达技巧上多作准备。如

此，在主管与员工沟通时，方可能因准备的充分，形成较佳的结论；

如沟通的目的在说服员工，亦因为事先的准备，使主管的沟通内容更

具合理性，以理服人总比以威服人容易使人接受。

三、沟通必须掌握倾听原则。

既然是沟通，任一方必须有雅量听取对方的意见，而不是任一方

的“告知”。许多情形下主管会有“自以为是”的善意，认为员工一

定乐于接受，因此“兴高采烈”地以“告知”模式与员工沟通，其结

果自然不尽理想。因此“立意甚佳”更需要透过“倾听”的方式，了

解员工的看法，使“结果更佳”。

1、摆正自己的位置，不要总是一副高高在上的机关作风

2、到基层与员工进行相互的学习与沟通，了解员工的心理、家庭，

适时地帮助需要帮助的员工

3、换位思考，从员工的角度来想问题，继而再来处理问题

4、懂得什么叫管好、理顺

5、懂得什么叫承担责任

6、给员工创造一个和谐的工作环境

7、懂得培养员工动手和思考的能力

8、诚信待人、爱护、关心他人

9、处理问题时，一碗水端平，不偏不倚

【注意事项及着重点】

第一、注意聆听、要尊重对方【因为有一个前提你是他的领导、

之间会有隔阂及不理解的问题，】如果你得到的不是真正需要的信息，

你会做出错误的决定和判断，会导致沟通失败。

第二、不要轻易给别人下定义和结论，【因为别人会给你下一个

大嘴巴领导或放黄腔领导的结论，】会不尊重你，也会导致沟通失败。

第三、在初期阶段最好不要谈与工作及单位有关的事，要谈也要

就事论事，不要有联想。

第四、千万不要在你需要沟通的时候才去沟通，沟通是双方的，

也不要在对方工作时去沟通，要注意时间、地点、场合和氛围。否则

你会自找没趣。

第二篇：沟通与技巧

沟通与技巧

我们说一谈起话就是沟通，他涉及到方方面面，如娱乐场合，社

交场合，公共场合等等。所以我们从宏观方面来跟大家谈谈沟通与技

巧。

我们说沟通他是需要互动，他是你一言我一句。所以讲话的前提

是一定要看着对方的眼睛，表示对他人的尊重，也表示对他人的重视。

如果整个谈话的过程中，你用三分之一的时间看着对方表示你对他人

很重视，如果你用三分之二的时间看着对方表示你对方非常重视，但

千万不能全部时间看着对方，这样会给人不好的感觉，因为这是放电

的情况下做的。我们现实有不少的同志不喜欢看着别人的眼睛你看一

下我演示（1）更不要对别人讲话进行否定，甚至对人家的讲话进行摇

头这样会让人产生不爽的感觉（即便你很容不下别人的话）。（2）讲

话时闭着眼睛，难道我有长那么难看吗？（3）我们东张西望，不把你

当成一回事。例：你们有没有发现如果你们的老师在上课的话，你喜

欢看着他他更喜欢看着你，你喜欢看着他也很喜欢向他点头，他更喜

欢看着你，因为他觉得没有白讲。如果老师要提问题的话你如果对问

题不是很懂的话千万不要用眼神去看着老师，这样的话，老师以为你

会呀，很容易被老师叫去回答。例2：我们古语有这么一句话：十里不

同风，百里不同俗，但礼出为俗，俗又化为礼，所以如果你没有搞好

互动的话，往往会给你带来一些不必要的麻烦。例：那天不是我们寝

室再说说笑笑，有一个同学说过年回家吃大块肉，马上就有一个同学

说不能这么说吃大块肉那是死人吃的呀，习俗不同你有很难说谁对谁

错。你如果不搞好的话那么会给你带来一些不必要的麻烦。你要学会

互动。

沟通就是与人合作。正如老师跟同学一样，才能够正常的上课。

但是有时你想这样他不想这样合作不来，有时他想这样你不想这样合

作不来。那么我们说合作的前提是学会容人，也就是容人，容什么呢？

就是容别人的一些毛病，容别人的一些缺点，容你看不惯的东西，因

为现实有很多是你看不惯的东西，就如我们讲话来说，念错了字，读

错了音，甚至强调不男不女