《面向智慧酒店运营管理的物联网系统总体要求编制说明》.pdf

行业标准报批资料

行业标准《面向智慧酒店运营管理的物联网系统总体要求》

（征求意见稿）编制说明

一、工作简况

(一)任务来源

根据工业和信息化部下达的2023年第一批新产业标准项目计划

《面向智慧酒店运营管理的物联网系统总体要求》（计划号：

2023-0054T-SJ）由腾讯云计算（北京）有限责任公司牵头起草，由

中国电子技术标准化研究院归口。

(二)主要起草单位和主要起草人

本文件主要起草单位：

腾讯云计算（北京）有限责任公司为本文件主办单位，负责本文

件的编制工作，中国电子技术标准化研究院为本文件的管理单位，负

责本文件编制过程管理和技术指导，杭州海康威视数字技术股份有限

公司、无锡物联网产业研究院、上海集成通信设备有限公司、中建科

技集团有限公司、北京电信规划设计院有限公司等单位作为核心起草

单位参与部分内容的起草和确认工作。

本文件主要起草人：王晓春主要负责本文件立项和过程管理，李

建慧负责主要内容编写工作，杨宏负责技术指导，苏静茹负责进度把

控和质量审查，王雯负责技术条款验证。

（三）编制过程

2023年8月，标准制定任务下达后，在中国电子技术标准化研

究院组织下，征集参编单位，确定编制计划，计划于2023年12月形

成工作组讨论稿，2024年4月形成内审稿，2024年7月公开征求意

见，2024年10月送审，2024年11月报批。目前各阶段工作进展如

下：

（1）启动阶段

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2023年8月，在中国电子技术标准化研究院组织下，召开了标

准启动会暨第一次编辑会，成立了标准编制组，会上介绍了本项行业

标准的立项情况和现有研究基础，针对智慧酒店物联网系统发展现状、

发展趋势、面临的问题与挑战及国内外标准化现状展开分析研究，就

标准框架和标准草案进行了讨论。

（2）起草阶段

2023年9月至2024年3月，标准编制组通过4次标准编辑会，

详细讨论面向智慧酒店运营管理的物联网系统总体架构以及各功能

模块的技术要求，各成员单位通过分工协作，对架构图以及各章节进

行更新。2024年4月，根据编辑会讨论意见进一步完善草案，形成

标准内审稿。

（3）内审阶段

2024年4月，中国电子技术标准化研究院物联网研究中心组织

专家内审，内审专家提出完善前言和范围等意见。编辑组经研究，悉

数采纳，对草案进一步完善形成征求意见稿。

二、标准编制原则和确定主要内容的论据及解决的主要问题

(一)标准编制原则

本文件为自主制定标准，在起草过程中依据了GB/T1.1－2020

《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规

定。

(二)确定主要内容的论据

编制组先后前往新疆喀什、深圳进行专题调研，对智慧酒店的物

联网技术应用场景和相关智能设备进行详细梳理，明确了本文件的编

制内容。

本文件给出了面向智慧酒店运营管理的物联网系统的总体架构、

技术要求和安全要求，适用于面向智慧酒店运营管理物联网系统的设

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计、建设和使用。

（三）解决的主要问题

酒店行业面临消费者日益提升的科技化、场景化和定制化的体验

需求与酒店服务质量不稳定、体验不丰富之间的矛盾，广泛存在以下

问题。

1.单点智能：面向旅客入住前、入住中、入住后的全流程智能

服务没有互联互通和场景联动，没有带来顾客体验感的明显提升；

2.简单复制：酒店试图通过简单复制实现一些环节的智能化，

但并不了解智慧酒店的概念和系统的使用条件，运营管理流程没有及

时跟进调整，导致系统和设备无法发挥应有的效用；

3.运营成本高：酒店硬件和方案供应商繁多，智能建设交叉多，

重复投入大，酒店人工、能耗等运营成本高，导致服务质量难以保障。

三、主要试验[或验证]情况分析

本文件编制过程中，参编单位腾讯云计算（北京）有限责任公司、

杭州海康威视数字技术股份有限公司在实际的智慧酒店物联网系统

中对本文件规定的系统功能要求、通信网络要求、安全要求进行试验

验证，结果符合预期。

四、知识产权情况说明