家电制造企业数字化转型的现状和策略研究以美的集团为例.pdf

当代经济·月刊2021年第6期

家电制造企业数字化转型的现状和策略研究

——以美的集团为例

梁新怡，钟俊鹏，罗锋

（佛山科学技术学院经济管理学院，广东佛山528000）

摘要：家电制造企业是中国制造业的重要组成部分，随着新技术、新模式的不断发展，企业面

临着转型升级的压力。美的集团作为家电行业的领军企业，数字化转型经验丰富，从企业内部办

公数字化到生产制造和销售的现代化，美的逐渐成为中国智造的代言人。因此，本文结合美的集

团两次数字化转型过程，研究发现，美的数字化转型主要从战略转型、研发投入、先进技术和强强

联合四方面进行，提出家电制造企业应转变管理层观念，推动转型战略制定实施，增加研发部门

资金投入，吸纳培养高端科研人才，提高生产自动化水平，顺应工业互联网的发展，缩减线下销售

渠道层级，优化线上销售服务水平。

关键词：家电制造企业；数字化转型；美的集团

基金项目：佛山科学技术学院学生学术基金一般项目，家电制造企业数字化转型的现状和策

略研究——以美的集团为例，编号：xsjj202014zsb15；广东省哲学社会科学“十三五”规划项目，广东

省科技创新财政补贴政策实施绩效与政策优化，编号：GD20CYJ33。

一、引言两者的策略可以互相借鉴。

随着数字经济的迅猛发展，我国经济由高速发展美的集团作为中国家电行业的“三巨头”之一，其

向高质量发展转型。制造业作为经济发展的主体，在在中国制造走向中国智造的发展道路上已经成为了

互联网时代面临着新的机遇和挑战。家电制造企业一个典型的样本（梁超、祝运海，2019）。基于这样的

作为中国制造产业的重要组成部分，为了保持自身竞背景，本文结合家电企业数字化转型的宏观现状，借

争力，提高运营效率，降低成本，必须紧跟时代潮流，鉴美的集团数字化转型策略经验，探索家电制造企业

积极转变现有模式，有策略地进行数字化转型。在新时代实现数字化转型的策略问题。

现阶段学术界对企业数字化转型的研究也日益二、家电制造企业数字化转型的发展现状

丰富。崔森等人（2014）认为数字化转型不只是企业（一）国家政策大力支持，“两化”水平大幅提升

内部数字化、自动化的应用，还需要用互联网的思维近年来，为促进包括传统制造业在内的制造业转

打通企业内部的运营流程，将企业的前台和后台紧密型升级，加快企业工业化和信息化的高层次深入融

结合在一起，并且以客户为中心，将企业的运作、决策

合，我国出台了一系列战略规划和政策措施，积极推

和服务围绕客户体验进行。吴瑞鹏等人（2004）通过

动我国制造业数字化水平提升。例如，国家有关部门

聚类分析得出影响企业数字化转型的是专业的信息

印发的《关于深化制造业与互联网融合发展的指导意

部、企业高层的支持、全体员工的信息化能力、稳定可

见》《智能制造发展规划（2016—2020年）》《工业互联

靠的内外部环境和企业给予信息化的实际推动力这

网发展行动计划（2018—2020年）》等，这些政策规划

五大类因素。还有学者利用主成分分析法探索出五

文件对制造业数字化转型进行了全面部署，明确了数

类重要因素，即数字化技术因素、组织内部环境、组织

字化转型的具体目标和重点任务。《中国两化融合发

结构、宏观行业环境和微观行业环境，为企业进行数