有关计算机系统维护协议6篇.docx

有关计算机系统维护协议6篇

篇1

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要对其计算机系统进行维护和升级，而乙方具备在此方面的专业技术和经验，双方经过友好协商，达成以下计算机系统维护协议：

一、协议范围

1.乙方将为甲方提供计算机系统的日常维护、故障排除、硬件更换、软件升级及技术咨询等服务。

2.本协议不包括硬件设备的更换费用，特殊软件升级费用以及非乙方失误造成的硬件设备损坏的维修费用。

二、服务期限

本协议自签订之日起生效，有效期为______年。期满后，若双方继续合作，则另行签订协议。

三、服务内容

1.乙方应确保甲方计算机系统的稳定运行，定期进行系统检查、更新和升级。

2.在系统出现故障时，乙方应及时提供远程或现场支持，解决甲方遇到的问题。

3.乙方应提供必要的技术咨询，解答甲方在使用计算机系统过程中遇到的问题。

4.乙方应根据甲方的需求，提供软件安装、升级及数据备份服务。

5.乙方应保护甲方的数据安全，确保甲方数据的保密性、完整性和可用性。

四、服务标准

1.乙方应在合理的时间内响应甲方的服务请求，确保服务的及时性和有效性。

2.乙方应提供专业化的服务，确保服务的质量和效果。

3.乙方应遵守相关法律法规和行业标准，保护甲方的合法权益。

五、服务费用及支付方式

1.双方约定，本协议项下的服务费用为人民币______元（大写：______元整）。

2.甲方应在协议签订后______日内支付服务费用至乙方指定账户。

3.如甲方需要额外的服务，双方应另行商定费用及支付方式。

六、保密条款

1.双方应对本协议的内容以及在本协议执行过程中获知的对方商业秘密和技术秘密进行保密。

2.未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露本协议的内容以及保密信息。

七、违约责任

1.若一方违反本协议的约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。

2.若因乙方的原因未能提供本协议约定的服务，乙方应退还相应费用并赔偿甲方损失。

八、争议解决

1.本协议的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.若双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议自双方签字（盖章）之日起生效。

3.附件为本协议不可分割的部分，与本协议具有同等法律效力。

甲方（签字）：____________________日期：______年______月______日

乙方（盖章）：____________________日期：______年______月______日

附件：

1.服务内容明细表

2.服务响应及支持流程

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（计算机系统维护服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要对其计算机系统进行定期维护和保养，乙方具备提供专业的计算机系统维护服务的能力和资质，双方在平等、自愿、诚信的基础上，经友好协商，达成以下计算机系统维护协议：

一、协议范围

1.乙方将为甲方提供计算机系统的安装、调试、维护、故障排除、硬件更换等维护服务。

2.维护范围包括但不限于计算机硬件、操作系统、应用软件、网络设备等。

3.维护周期按照双方约定的频率进行，包括但不限于定期巡检、紧急故障处理等。

二、服务内容

1.乙方负责甲方计算机系统的日常检查和维护，确保系统正常运行。

2.乙方应提供技术支持，解答甲方在使用计算机系统过程中遇到的问题。

3.乙方应根据甲方的需求，提供系统升级和优化建议。

4.乙方应协助甲方进行重要数据的备份和恢复。

5.如发生紧急情况，乙方应及时响应并提供故障排除服务。

三、服务标准

1.乙方应确保提供的服务质量符合行业标准和惯例。

2.乙方应保护甲方的数据安全，确保数据不丢失、不泄露。

3.乙方应在约定时间内完成服务任务，确保系统的稳定运行。

4.乙方应提供高效的售后服务，对甲方提出的问题及时响应并解决。

四、服务期限

本协议自双方签署之日起生效，有效期为_