质控办管理制度范本(5篇) .pdf

质控办管理制度范本

一、在主管院长、医务部领导下，做好全院临床、医技的医疗、

护理质量控制与管理工作。

二、严格按照行业标准，结合本院实际拟定全院医疗质量控制计

划、质量控制标准及考核办法，经医务部、医疗质量管理委员会审定

后实施。

三、严格按照临床、医技、护理各部门质量控制与考核细则，对

各类医疗过程及医疗文书进行质检与信息反馈工作。质检认定有缺陷

的要限期改正、并定期复核。

四、病区架上病历和急诊留观病历，每周每科抽查不少于一次，

抽查率不少于____％；每月抽查一次处方和各项检查申请与挂号单质

量；每月抽查一次终末病历，其中死亡病历全部，c、d型病历不少于

____%，a、b行病历____%。

五、认真做好每月医疗质量小结，写出书面总结交医务部存档。

每月召开一次质量讲评会，将质检中发现的共性缺陷、错误进行通报

点评，每季出版一期《医疗质量与医疗安全通报》，每半年进行一次

病历质量评比与奖励，每年度进行一次质量表彰奖励。

六、协助医务部解决有关医疗质量问题。热情接待临床、医技、

护理人员查询。”

七、做好认真实施住院医师强化质控训练工作。做到有专人指

导，有考试成绩，出科有鉴定等，交医务部备案。

八、按时参加医院行政与质控查房。

九、完成上级领导交办的其他工作任务。

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质控办管理制度范本（2）

质控办管理制度

第一章总则

第一条为了加强质量管理，规范质量控制工作，提高企业的质量

管理水平，制定本管理制度。

第二条质控办是企业内部质量管理部门，职责是负责组织和管理

企业的质量控制工作。

第三条质控办的主要职责包括：制定质量管理制度、培训员工、

检测产品质量、处理质量问题、建立质量报告系统等。

第四条质控办的组织架构包括：办公室、培训部门、检测部门、

质量问题处理部门、质量报告部门等。

第五条质控办的工作原则是：科学、公正、客观、严谨、高效。

第六条质控办的工作目标是：保证产品质量、提高客户满意度、

提升企业竞争力。

第二章质量管理制度

第七条质控办制定并不断完善企业的质量管理制度。

第八条质量管理制度包括：质量目标、质量方针、质量标准、质

量流程、质量责任等。

第九条质量目标是质控办制定的关于质量方面的目标，包括产品

质量指标、客户满意度指标等。

第十条质量方针是企业对质量管理的基本要求和原则，包括关注

客户需求、持续改进、全员参与等。

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第十一条质量标准是企业制定的关于产品质量的具体要求，包括

产品外观、性能指标、工艺要求等。

第十二条质量流程是从企业接收订单到产品交付的整个过程，包

括采购、生产、检测、包装、发货等环节。

第十三条质量责任是指各部门和个人对质量工作的责任和义务，

包括部门负责人、班组长、员工等。

第三章培训员工

第十四条质控办负责组织和开展质量管理培训。

第十五条培训内容包括：质量管理制度、质量控制方法、质量问

题处理等。

第十六条培训方式包括：现场培训、网络培训、培训手册等。

第十七条培训对象包括：生产人员、质检人员、销售人员等。

第十八条培训计划由质控办制定，经领导部门批准后执行。

第十九条培训效果评估由质控办负责，包括培训成绩、工作实绩

等。

第四章检测产品质量

第二十条检测部门负责对产品进行质量检测。

第二十一条检测方法包括：外观检查、性能测试、耐久性测试

等。

第二十二条检测标准由质控办制定，根据国家标准和企业实际情

况确定。

第二十三条检测结果由检测部门书面报告，并按相关流程进行处

理和记录。

第五章处理质量问题

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第二十四条质控办负责处理质量问题，包括客户投诉、产品退换

货等。

第二十五条处理质量问题的程序包括：接收、调查、处理、