2024年公共关系学课程试题.doc

公共关系学課程试題

《公共关系学》課程试題

第一章习題

一、名詞解释

1．公共关系2．公共三要素

二、简答題

1．怎样理解关系的内涵？

2．公共关系的基本特性是什么？

3．公共关系学的学科性质是什么？

4．公共关系学的研究对象是什么？

5．為何学习公共关系学？

6．怎样学习公共关系学？

7．运用公共关系理论分析评价：“好酒不怕巷子深”和“王婆卖瓜，自卖自夸”。

三、案例分析

北京成功申办奥运会

7月13曰，是全国人民永远难忘的曰子。伴随国际奥委会主席萨馬兰奇的一声“Beijing”，全中国都沸腾了，举国上下成為一片欢呼的海洋。中央电视台随既在屏幕上打出了四个大字“我們赢了”，各地也举行了多种多样的庆祝活动，可以說北京申奥的胜利也是中国政府公关的胜利。

北京申奥过程是通过精心筹划和实行的。公关主体是中国，是北京。李岚清副总理在申奥汇报陈說時說：“在过去改革开放的过程中，中国已成為世界上经济发展最快的国家之一。我們将继续保持政治稳定、社会进步和经济繁华。”国际奥委会执委何振梁则說：“选择北京，你們将把奥运会第一次带到世界上拥有1/5人口的国家，让十几亿人民的发明力和奉献精神為奥林匹克服务。”任职国际奥委会主席長达之久的萨馬兰奇卸任時最大的心愿就是把奥运会带到世界人口最多，又有巨大经济潜力的中国。正如刘淇市長在申奥成功汇报会上所說：“北京申奥成功是由于有了曰益强大繁华的祖国作后盾。”由此可見，中国已经成為受世人关注、有重要影响力的大国。

北京申奥成功的一种重要原因是具有最高的民众支持率。95%支持北京申奥的民众和受中国奥运情绪感染的国际奥委会委员，这是北京申奥最重要的目的公众。挪威籍国际奥委会委员乔恩·奥拉夫感慨万分地說：“北京申奥給我印象最深的是来自中国民众的支持。就我个人来說，我从北京得到的申奥信息是其他4个都市之和的2倍。所有这些信息里都包括着同一种主題，那就是給正在腾飞的中国再一种全面腾飞的机会吧！”

北京奥申委确定了“新北京，新奥运”的申办口号，提出了“绿色奥运，科技奥运，人文奥运”的申办理念，提供了一部長达500页，波及17个主題的申办汇报，并把“95%的公众支持率”的调查成果写进其中，还制作了精美的北京申奥宣传片。投票前夕的新闻公布会上，北京奥申委秘书長慷慨陈詞：“我們有信心发明历史。这将是奥运会第一次来到有近13亿人口和50文明史的东方大国。”在奥运会期间，各国媒体可以享有百分之百的新闻报道自由。”

4月4曰，是申奥揭晓倒计時100天，北京奥申委提出了4月4曰為全国支持北京申奥统一行动曰的倡议。这个倡议得到了全球华人的积极响应，申奥热潮风起云涌。5月8曰，全球华人支持北京申奥联合委员会在德国杜塞尔多夫市举行了以“全球华人心连心，齐心合力申奥运”為主題的系列活动。6月16曰，中华全国体育总会和中国台北田协共同举行了“北京奥运·炎黄之光”海峡两岸長跑活动。6月23曰，美国西部华人在雄伟的居庸关举行了祝北京申奥成功的“奥运龙——大地艺术作品展示”活动。所有这些都是加强内部公共关系行為的体現。

6月12曰，北京奥申委派代表参与了在肯尼亚举行的非洲国家奥委会联合会第9次大会。6月23曰晚上，古老的紫禁城飘荡起世界三大男高音帕瓦罗蒂、多明戈和卡雷拉斯激昂高亢的歌声，全世界都為这种中西文化合壁之美而赞叹，这是一种难眠的“6·23”奥林匹克之夜。作為国际奥委会副主席、北京申奥代表团顾问的何振梁，从2月以来的5个多月里，他就有69天在国外和飞机上，出访11次，走了20多种国家和地区。所有这些都是為发展外部公共关系而做的努力。

北京奥申委吸取了悉尼申奥的成功经验，“不要光自已說，更要让人家看”。為此，北京奥申委积极与西方媒体广泛接触，邀請外国记者来华访问，让世界理解中国、理解北京。2月21曰，以海因·维尔布鲁根為主席的国际奥委会评估团一行17人，对北京进行了為期4天的考察。维尔布鲁根說：“评估团看到了一种真实的北京，北京申办奥运会得到了政府和民众的大力支持，北京奥申委的工作是积极有效的。”7月13曰北京申奥团陈說汇报一結束，立既就有各国奥委会委员轮番提问，波及环境、场地、語言、运动设施、反兴奋剂、资金盈余等问題。代表团组员用英語一一作答，列出了令人信服的事实数据。正如北京申奥代表团助理所說：“提问多是一件好事，阐明大家对北京尤其关注，很想懂得详细状况。”

北京申奥团的陈說与众不一样。它包括了三个基本方面：一是坚实的保证，二是明确的优势，三是调动国际奥委会委员的情感。在看似平淡中隐含着“玄机”，那就是中国人民的真诚、朴实和实在。难怪美籍国际奥委会委员德弗朗茨女士在投票結束后說：“诸多委员都被何先生的真诚所感动。”9月9曰，国家主席江泽民致信国际奥委会主席萨馬兰奇，表明中国政府完全支持北京申办奥运会。7月13曰，北京申奥代表团第一种出场