深圳慧雅丽美容院薪酬福利管理规定.doc

文件类别

深圳市慧雅丽美容院

文件编号

WJ-03-001

版本号

A/0

薪酬福利管理规定

页次

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三级文件

编写日期

2012-04-07

文件类别

深圳慧雅丽美容院

文件编号

WJ-03-001

版本号

A/0

薪酬福利管理规定

页次

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三级文件

编写日期

2012-8-31

薪酬福利管理规定

制订：

制订部门：

批准：

生效日期:_________________

第一章总则

目的：

为了积极开拓进取，追求卓越的宏伟基业，让公司可持续发展；同时也为树立良好的企业形象，充分发挥公司所有精英员工工作积极性和工作潜力，通过岗位和绩效考评为导向的薪酬分配体系，形成责权利相统一，报酬贡献及风险相对称的激励约束机制，有效地激励各个层次的员工履行职责，努力工作，促进企业效益的增长，实现公司利润最大化的战略目标，实现企业和员工双赢管理原则，特别制定本规定。

适用范围：

适用慧雅丽美容院所有员工之管理。

在试行过程中，制定部门可以根据实际情况进行增删此本规定，使其更完善。

原则

公平原则：以“机会均等，效率优先，，能力为本”来体现公平原则，依据员工岗位价值与贡献确定薪酬分配。

竞争原则：公司薪酬设计在公司效益状况许可条件内，参照同行业岗位人才市场薪酬水平，根据人才市场的发展及时调整，保持企业薪酬水平具有较高的市场竞争力，吸引和留住优秀人才。

激励原则：通过绩效管理客观评价员工工作业绩将员工的薪酬水平，岗级晋升与企业效益，本部门工作业绩，和个人工作业绩挂钩。

经济原则：根据企业长期发展的要求，在薪酬总量控制下遵循20/80原理，体现关键岗位对企业的价值贡献提高薪酬支付的边际效益。

人员分类：根据工作性质的不同，对公司人员进行分类管理，为员工提供足够的职业发展通道和目标：

管理类岗位：划分为四类

高级管理人员（总经理，副总经理，总监）

初级管理人员（主管）

基层员工（文员，清洁工）

技术类岗位

高级（技术总监，经理）

中级（资深美容主管，资深美容师）

初级（美容师）

第二章美容师，美容顾问薪资绩效管理办法

为公司美容师,美容顾问提供一个公平的竞争的平台.全面调动其积极性,进一步提高公司的销售业绩,特制定本方案。

美容师招聘标准及工资待遇：

美容师的定位：

美容师公司形象的代表；

是美容院服务顾客的桥梁；

消费者购买产品的引导者；

将化妆品推荐给客户的专家；

将客户意见反馈给美容院的管理者；

产品使用的技术专家

顾客皮肤的专业顾问；

美容师应具备的专业素质：

推广公司形象，传递公司信息；

积极主动向客户推荐公司产品；

按照服务标准指引，保持高水平服务

保持仪容整洁，应着公司制服。

耐心礼貌的向客户介绍；

积极的工作态度。

每月完成销售业绩。

即时放映客户的情况。

准时提交各类工作总结报告；

不断进行业务知识的自我补充和提高；

服从公司的工作调配和安排；

严格遵守行业的保密制度；

严格遵守行业的保密制度，不得直接和间接简介透露公司，客户资料，如薪金。佣金等，不得直接或间接透露公司的发展战略，业绩和有关的业务秘密。

美容师的综合能力：

应变能力和协调能力；

掌握美容相关专业知识；

熟悉产品营销内容和策略；

良好的职来操守；

美容师的工作职责：

准上下班，更换统一工作制服，整洁仪容、化淡妆，保持良好的精神面貌，服从上级主管的工作安排，认真执行本班经营指示；

清洁美容院内外的环境卫生，备齐必须的美容用品、用具、并整理、清洁产品架上陈列商品；

科学的，合理地按照产品要求、程序、功效进行美容护理操作，并为顾客推荐其适合的美容产品；

服务顾客细致入微、热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见及要求，并及时向上级主管反馈信息；

以客观公平的态度面对投诉，态度和蔼，婉转地给解释；

认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能；

保守美容院之机密，严禁外传；

如发现顾客遗失的物品，应及时的交给经理，并通知该顾客；

对职业要有信心，要尽最大的努力认真工作。

定期提示个人工作报告，（每天每周上交工作报表）和改善策略执行情况报告以及提高工作的效率的新思想和新建议。

建议良好的客户关系；

每月接受公司的绩效考评和定期向直接上级述职；

定成上级领导临时交办的工作。

遵守公司规章制度，服从纪律。

美容师级别划分：

五星美容师

四星美容师

三星美容师

三星美容师

一星美容师

助理美容师

五星美容师任职标准：

高中文化和相当于高中水平；口才表达能力好；有高级美容证书和相当于高级美容证书水平达到中级优秀标准

有3年以上专业工作经验，精通面部，身体所有手法，对