家电绩效管理规章制度样本.doc

三联家电绩效管理规程

212月

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总则

目标

关键目标

为了建立和优化三联家电绩效考评体系，使绩效考评成为管理者有效管理控制手段，提升过程管理能力；为了促进薪酬管理动态、连续发展，提升薪酬管理激励作用；为三联家电业务发展发明良好人力资源管理环境，确保三联家电市场竞争能力提升——特制订本方案。

基础目标

经过绩效考评体系实施目标管理，确保职员行动和关键价值取向和整体战略目标相一致，提升在市场竞争环境中关键竞争能力和整体运作能力。

经过绩效考评步骤运作提升过程管理控制能力，提升管理水平，使企业管理基础和业务发展相适应。

经过绩效考评帮助每个职员提升工作绩效和工作胜任力，实现职员个人职业生涯发展和辉煌，同时建立适应企业发展战略人力资源队伍。

在绩效考评过程中，促进管理者和职员之间交流和沟通，形成开放、参与、沟通团体气氛，增强企业凝聚力。

依靠制度性规范和约束，建立起自我激励、自我约束、促进优异人才脱颖而出人力资源管理体制。

基础标准

公开性标准：考评者要向被考评部门、被考评者明确说明考评标准、程序、方法、时间等事宜，使考评有透明度。

客观性标准：考评要做到以事实为依据，对被考评部门和被考评者任何评价全部应有事实依据，避免主观臆断和个人感情色彩。

开放沟通标准：在整个考评过程中，考评者和被考评者要开诚布公地进行沟通和交流，考评结果要立即反馈给被考评者，肯定成绩，指出不足，并提出以后应努力和改善方向。发觉问题或有不一样意见应在第一时间内进行沟通。

常规性标准：绩效考评是各级管理者日常工作职责，对下属部门及下属职员做出正确评价，帮助下属改善工作业绩是管理者关键管理工作内容，绩效考评必需成为管理者常规性管理工作。

适用对象

本绩效考评体系适适用于以下部门和人员：

三联家电各级部门（包含分企业、分企业各部门、总部各部门。）

全部三联家电正式职员，但不包含以下人员：

企业总经理

兼职、特约人员

考评期休假、停职时间超出考评周期１/2者

严重违反三联家电规章制度，应该根据国家法律法规或其它奖惩条例处罚职员

绩效考评权限

考评者

考评实施者为各级各类被考评对象直接上级，间接上级对绩效结果进行审核。考评者必需将绩效考评作为日常管理工作关键部分，成为提升管理水平和管理效果有效路径。在绩效考评过程中，考评者有责任指导、帮助、激励被考评者工作，被考评部门和被考评者工作表现和业绩是考评者业绩关键表现。

被考评者

包含被考评部门（分企业、分企业各部门、总部各部门）和被考评个人（各级管理人员、一般职员）。

人力资源部

人力资源部作为绩效考评归口管理部门，负责督促绩效考评实施，汇总整理绩效考评结果，并负责绩效申诉组织处理。

考评管理委员会

由企业高层和人力资源部人员组成，是企业考评工作最终审核机构，并负责考评申诉事件复核和处理。

绩效考评内容及频次

绩效考评所关注是被考评者在考评期内工作表现和业绩。

内容

从被考评对象角度，绩效考评内容分为部门绩效和个人绩效。

部门绩效是对部门（包含分企业、分企业各部门、总部各部门）业绩评价。

个人绩效是对部门中个人工作表现和业绩评价。

针对不一样考评对象，绩效考评指标内容体系设计有所区分：

部门绩效考评：借鉴平衡记分卡思绪，绩效指标分为三个方面：财务指标、用户指标、内部业务指标。

财务指标指组织盈利、增加和所发明价值和为这些而。如销售收入、毛利率、费用率等。

用户指标指用户怎样看待和评价企业和部门。这里用户指内外部用户。如内部用户满意度、外部用户投诉等。

内部业务指标指部门为达成企业目标和用户期待，必需和应该含有业务技能和特征和必需和应该达成业务结果，对工作质量、职员技能、生产效率、生产周期能产生影响多种内部经营管理原因等。如投资进度控制、工程进度控制等。

个人绩效考评：考评内容为任务绩效和周围绩效两个方面。

任务绩效：和被考评者职责（职能）直接相关，从工作任务、工作结果角度，对工作数量、质量、时效性等方面进行评价；能够用KPI、KPI和计划沟通结合、计划沟通三种方法进行，依据不一样职位，能够选择不一样方法；

周围绩效：指对达成职责、任务，和对部门运行有影响支持性工作原因，包含到用户服务、团体合作、工作实施（效率、品质）、领导能力等方面；针对管理人员和基层职员考评有不一样考评维度；

绩效指标设计直接反应了企业关键价值理念，为企业战略目标实现服务，表现了企业目前需要达成目标或含有业务能力。伴随企业成长发展和外部条件改变，和部门职责调整，绩效指标内容将对应加以调整。

频次

依据部门性质不一样，绩效考评基础频次为季度或月度，每十二个月年底汇总各季（月）考评结果得出整年考评结果。

实施月度考评部门和个人：

绩效评价方法

对于不一样指标，采取不一样评价方法；

线性评价：针对财务类