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物业收费管理公示制度范本

一、总则

第一条为了加强物业收费管理，保障业主合法权益，提升物业服务质量，建立透

明、公正的物业收费制度，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国价

格法》等相关法律法规，制定本公示制度。

第二条本公示制度适用于本市行政区域内的物业服务收费。

第三条物业服务收费应遵循公平、公正、公开、透明的原则，确保物业收费合理

合法，满足业主合理需求。

第四条物业服务企业应按照本公示制度的要求，公示物业收费标准和相关政策，

接受业主、相关部门和社会公众的监督。

二、公示内容

第五条物业服务企业应公示收费项目，包括物业管理费、能源费、设备维护费、

环境卫生费等。

第六条物业服务企业应明确各项收费标准的具体金额，并在金额上进行明示。

第七条物业服务企业应公示收费依据和相关法律法规，以便业主了解收费的合法

性。

第八条物业服务企业应公示收费政策和优惠政策，包括收费调整机制、减免政策

等。

第九条物业服务企业应公示收费方式和支付途径，方便业主选择合适的支付方式。

第十条物业服务企业应公示收费疑问解答和投诉举报渠道，接受业主的咨询和监

督。

三、公示方式

第十一条物业服务企业应在本物业管理区域的显著位置设置收费公示栏，确保业

主易于查看和了解。

第十二条物业服务企业应通过业主大会、公告栏、短信、电子邮件等方式，及时

向业主传达收费标准和政策调整信息。

第十三条物业服务企业应定期向业主发送收费通知单，明确收费项目和金额。

第十四条物业服务企业应建立收费查询系统，方便业主在线查询和了解收费情况。

四、监督管理

第十五条物业服务企业应按照法律法规的要求，及时更新收费公示内容，确保信

息的真实性和准确性。

第十六条物业服务企业应建立健全收费管理制度，加强对收费人员的培训和监督，

防止乱收费现象的发生。

第十七条物业服务企业应接受业主、相关部门和社会公众的监督，对收费疑问和

投诉及时进行解答和处理。

第十八条相关部门应加强对物业服务企业的监管，定期检查收费公示情况，确保

物业收费的合法性和合理性。

五、法律责任

第十九条物业服务企业未按照本公示制度要求公示收费标准和相关政策的，由相

关部门责令改正，并处一万元以上五万元以下的罚款。

第二十条物业服务企业存在乱收费行为的，由相关部门责令退还多收费用，并处

多收费用三倍以下的罚款。

第二十一条物业服务企业未按照规定接受监督，对疑问和投诉未及时进行解答和

处理的，由相关部门给予警告，并处一万元以下的罚款。

六、附则

第二十二条本公示制度自发布之日起实施。

第二十三条本公示制度的解释权归物业服务企业和相关部门所有。

通过以上物业收费管理公示制度范本，希望能够规范物业收费行为，保障业主合法

权益，提升物业服务质量，建立透明、公正的物业收费制度。