供电公司年终工作总结与计划7篇.docx

供电公司年终工作总结与计划7篇

篇1

一、背景

过去的一年，对于我们供电公司来说，是充满挑战与机遇并存的一年。面对国内外经济形势的复杂变化，公司在全体员工的共同努力下，紧紧围绕年度工作目标，稳步推进各项工作，取得了一定的成绩。在此，就本年度工作进行总结，并提出下一年的工作计划。

二、年度工作总结

（一）主要成绩

1.供电量稳步增长：本年度供电量较去年同期增长XX%，超额完成年度计划目标。

2.服务质量提升：通过优化服务流程，提高服务效率，客户满意度显著提升。

3.安全生产稳定：全年未发生较大电力事故，安全生产形势总体稳定。

4.电网建设加快：重点电网工程顺利推进，电网结构进一步优化。

5.新能源接入能力提升：积极推进新能源接入工作，有效支持绿色能源发展。

（二）具体工作

1.市场营销：开展多元化服务，拓展市场份额，加强客户服务体系建设。

2.安全生产：强化安全生产管理，完善应急预案，提高应对突发事件能力。

3.电网建设：加大电网投资力度，推进智能电网建设，提高供电可靠性。

4.科技创新：加强技术研发投入，推广应用新技术，提高运营效率。

5.团队建设：加强人才队伍建设，提升员工素质，增强团队凝聚力。

（三）存在问题

1.供电高峰时段局部地区电力紧张。

2.部分区域电网设施老化，存在安全隐患。

3.新能源接入与消纳存在不平衡问题。

4.市场竞争压力加大，需要进一步提高服务质量。

三、工作计划

（一）总体目标

新的一年，我们将紧紧围绕提高供电质量和效率，确保安全生产，优化电网结构，提升服务水平等核心任务，全面推进各项工作。

（二）具体举措

1.市场营销：深化客户服务体系建设，提高市场占有率。加强市场分析，优化营销策略。

2.安全生产：持续加强安全生产管理，强化隐患排查治理，确保全年安全生产无事故。

3.电网建设：加快电网升级改造步伐，特别是加强城乡结合部和偏远地区的电网建设。推进智能电网建设，提高供电可靠性和效率。

4.新能源接入：优化新能源接入策略，平衡新能源消纳与接入的关系。加大对分布式能源的支持力度，推动绿色能源发展。

5.科技创新：加大科技研发投入，推广应用新技术、新工艺、新材料，提高公司运营效率。

6.团队建设：加强人才队伍建设，完善培训体系，提高员工素质。加强团队协作，形成合力。

（三）重点工程

1.实施重点电网改造工程，提高供电能力。

2.建设智能调度系统，提高调度运营水平。

3.推进新能源接入与消纳平衡项目，支持绿色能源发展。

四、总结

过去的一年，我们取得了一定成绩，但也存在不少问题。新的一年，我们将继续努力，以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风，推进各项工作。我们相信，在全体员工的共同努力下，我们的工作一定会取得更加辉煌的成绩。

篇2

一、工作背景

随着电力需求的不断增长，供电公司面临着前所未有的挑战与机遇。在过去的一年中，我们紧紧围绕公司的核心目标，不断拓展业务范围，提升服务质量，加强团队建设，取得了一定的成绩。

二、主要工作及成绩

1.业务拓展

过去一年中，我们积极开拓市场，拓展电力用户群体。通过深入调研市场需求，我们推出了一系列具有竞争力的电力产品和服务，如分布式光伏发电、智能电网建设等。同时，我们还积极与政府部门、企事业单位等合作伙伴建立长期合作关系，为电力业务的持续发展奠定了基础。

2.服务质量提升

在服务质量方面，我们始终坚持以客户为中心的理念，不断提升服务水平。通过加强员工的服务意识培训，优化服务流程，我们成功提高了供电服务的效率和客户满意度。同时，我们还建立了完善的客户投诉处理机制，及时解决客户问题，赢得了客户的信任和好评。

3.团队建设

团队建设是公司发展的重要保障。过去一年中，我们注重加强团队凝聚力，提升员工的专业素养。通过定期开展团队活动、组织员工培训等方式，我们成功激发了员工的工作热情和创造力。同时，我们还引进了一批优秀的人才，为公司的长远发展提供了有力支持。

三、存在问题及原因分析

在取得成绩的同时，我们也意识到工作中存在一些问题。首先，在业务拓展过程中，我们面临着激烈的市场竞争和政策限制。其次，随着电力用户需求的日益多样化，我们需要不断提升服务质量和创新能力。此外，团队建设方面仍需加强沟通和协作，提升整体执行力和凝聚力。

四、下一步工作计划

针对存在的问题和挑战，我们制定了以下工作计划和目标：

1.业务