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运输公司服务质量保障措施

一、全年为用户提供24小时全天候维修和抢修服务。

二、免费实行场外救援、抢修服务。

三、对车辆建立详细的技术档案。

四、为用户车辆提供符合质量要求的经济适用的维修预算方案。

五、虚心接受县运管处不定期对我们公司安全生产管理、业务开展、营运车辆进行检查和监督。

六、受理客户投诉处理服务，保证客户意见的反馈，设立投诉电话：（公司经理手机），凡接到客户及驾驶员投诉，应进行登记，并在一天内予以回应，直到客户满意为止，并虚心听取客户的意见。

七、风险保障：公司是股份制，经济实力雄厚，具有承担债权债务的能力，为有效降低货运风险，每辆车都有保险，确保人、车、货物安全。