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人际关系谈判技巧

篇一:作业题+参考答案

作业题

班级____________学号__________姓名____________

一.单项选择题:

（B）1.下列哪一点外,都属于非语言沟通形式

A.体语B.书面语C.表情D.目光E.距离

（D）2.下列除哪一点外,都是书面语常用的沟通方式

A.书面报告B.信件C.通知D.电话E.论文

（E）3.口语沟通是一种迅速.灵活.随机应变.有信息反馈.适应性强的沟通

方式,常用于

A.调查B.访问C.讨论D.演说E.以上都对

（C）4.在姻缘角色之间的人际关系,哪一种关系是错误的?

A.妯娌关系B.连襟关系C.姐妹关系D.夫妻关系E.婆媳关系

（C）5.爱的情感表达,哪一点是正确的

A.气短声促—紧迫感B.气提声凝—紧缩感C.气徐声柔—漫和感

D.气满声高—跳跃感E.气沉声缓—迟滞感

（E）6.书面语是在口头语的基础上发展起来的,但又有别于口头语,其特点

是

A.传播的超时空性B.较强的逻辑性和表达的间接性C.沟通对象的不准确

性

D.保存的永久性E.以上都正确

（E）7.关于非语言沟通的作用,下列哪一点表达最全面

A.表达情感B.验证信息C.显示关系D.替代语言.调节互动E.以上都

对

（C）8.下列哪种沟通方式传递信息更容易被理解和察觉

A.书信传递B.口头表达C.面部表情D.人际距离E.身体姿势

（B）9.人际沟通的概念,哪一点最为正确

A.用语言符号（说的字词.书写的字词）系统进行沟通

B.人们为了达到某种目的,通过一定的方式,使彼此了解,相互信任,并适应对

方的一种活动过程

C.是人和团体主要通过符号向其他个人或团体传递信息.观念.态度和情感的

过程

D.指运用人类固有的手段,无需媒介作中间联系的人际沟通.

E.除了依靠传统的语言.文学外,还需要信件.电话.电报等媒介作中间联系的

人际沟通

（B）_.面试时的沟通技巧,下列哪一点是不可取的

A服饰得体,讲究卫生B时间迟到无所谓C表情自然,动作得体D注意细

节,树立形象.

E充满自信,表现自我

（E）_.关于寒暄用语的特点,哪一点最为全面

A礼仪性B应酬性C规范性D伸缩性E以上都正确

（D）_.人际沟通主要有六种区别形式,其中双向沟通的形式,哪一点说法是

不对的

A.指双方互为信息的传递者和接受者的沟通B.经常用于讨论.谈判和谈话等

C.其特点是双方的信息及时反馈校正.准确可靠D.经常运用于报告.演讲.发

布命令等

E.信息传播速度慢

（D）_.心理距离可分为

A.6级别B.7级C.8级D.9级E._级

（E）_.文件作为特殊主体间书面语沟通的一种形式,其特点哪一点最为正

确

A.具有较强的思想性和政策性B.具有法定的强制力和行政的约束力

C.文字上要求庄重.朴实.准确.精练D.具有特定的作者和特定的格式E.

以上都正确

（B）_.文章是为传播思想观点的书面语沟通形式,下列除哪一点外,都是属

于文章形式范围

A.论说文B.书信C.说明文D.演讲E.调查报告

（E）_.关于非语言沟通的特点,下列哪一点最为正确

A.广泛性B.真实性C.连续性.直观性D.通用性.差异性E.以上都对

（D）_.正式.庄严.隆重的场合,服饰宜穿

A.T恤衫B.牛仔裤C.夹克衫D.西装E.短裤

（E）_.拍手鼓掌是表示热烈欢迎和衷心感谢,它是指哪一种手势

A.指示手势B.英文手势C.象型手势D.象征手势E.情意手势

（B）_.打电话时,反映出个人的品德和修养,可以给对方一个良好的印象,

哪么打电话时,哪一

点是不可取的

A.尽快接听电话,最好铃声不超过三次B.如通话结束,受话人先将电话挂断

C.通话时,注意力要集中D.一般情况下,不在清晨.午睡.深夜或用餐时间打