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销售工作心得体会感悟（精选31篇）

当我们经过反思，对生活有了新的看法时，往往会写一篇心得体

会，这么做能够提升我们的书面表达能力。你想好怎么写心得体会了

吗？以下是小编为大家收集的销售工作心得体会感悟，供大家参考借

鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

销售工作心得体会感悟篇1

作为一个应届毕业生，能够在酒王办事处工作是一件值得庆幸的

事情，使我能够在这高平台的岗位上发挥、锻炼。在经过了一个周的

学习，我现在已经适应了公司的运作，但是这并不代表我已经完全能

够胜任我现在的工作，只能说是在不断的学习、进步。我在工作中感

觉到了公司的蓬勃发展、规范运转、实力雄厚与未来广阔的发展空间。

㈠我对我的工作的基本情况的了解

1.终端只是做市场

凭借企业的优势去协助经销商，帮助经销商分销，出现问题都以

积极的态度去对待，起到“桥梁”的作用。我们做市场，经销商赚利

润。

2.观察市场，了解其变化

①收集竟品信息，知己知皮，才能百战百胜，及时了解竞品的各

种情况（如价格、促销活动、陈列、优惠政策等）。

②终端的销售情况，了解了一定时间内我们的产品的销售情况，

制定相关的工作方向，比如在销售淡季的时候，我们要做的就是维护

客情。

③终端进货渠道，通过了解进货渠道，可以大致判断一下是否是

有串货的情况发生。

④陈列，好的陈列能够使消费者一进门就能看见我们的产品，产

生先入为主的想法，这对于我们是很重要的，所以我们一定要维护好

客情，才能让我们的产品的陈列做得好。

⑤串货，串货的发生从侧面也反映了我们的产品的销售情况较好，

但是不好好的控制就会造成市场的价格混乱，而市场价格混乱会使一

些本来想上我们产品的名烟名酒店产生退却的心理，所以抓串货是一

直以来的工作重点。

㈡我的心得体会

通过一个周的渠道工作，让我感到―――做渠道工作容易，想做好就

是一件非常不容易的事情。可以用总结五条：一细二勤二要。一细即

心细，二勤就是嘴勤、腿勤，二要是皮要厚、嘴要甜。

①心细

在处理日常工作过程中，会遇到客户口需要调价单，对我们工作

的建议等，如果心不细把他们的事情忘掉了，就会让客户觉得你不够

重视他，虽然是小事情，但足以以小见大，所以必须记住。另外，在

平时沟通的时候，注意一些细节问题。

②嘴勤

俗话说：商场如战场！信息是非常重要的，一个重要的信息就可

带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，对于信息的传递是至关重

要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，一定要及时的传递。

③腿勤

这个就是要求我们需要经常跑动，只有经常接触，客户才会熟悉

你，了解你，信任你，只有建立了相互信任，我们的工作才能更好的

开展。

④皮要厚

遇到客户抱怨的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，

他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他

心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让

他心里感到内疚。遇到客户不能理解的事情，一定要认真的解释，不

能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。

⑤嘴要甜

没有人不喜欢被人夸，在称呼上一定要注意，什么时候可以直呼

其名，什么时候要注意，要面子的时候给足面子。

以上是我的几点体会，自我感觉认识的很片面，诚恳的希望领导

能给予指正。

㈢工作中存在问题及总结经验教训

在最近的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个

面

①没有抓住重点

每天下午报告一天的工作，总觉得是一无所获，感觉每个客户反

映的情况都一样，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，经过领

导的指导，发现主要是因为没有处理好事情的轻重缓急，没有抓住客

户反映的重点，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在以

后的时间里我会注意这方面的问题，加以改正。

②缺少经验

在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，经常遇到一些问题，

这种时候需要多方面的知识和经验。所以，我要在以后的工作过程中，

总结自己的不足，随时给自己充电，同时也希望同事能给我讲解各种

知识，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。

③探索

目前对自己所做的渠道工作还是不满意，我认为渠道的工作应该

是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情，所以

在以