某某物业SH分公司工作检查规程范本.pdfVIP

内部管理制度系列编号：FS-ZD-04015

内部管理制度系列

某某物业SH分公司工作

检查规程

（标准、完整、实用、可修改）

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内部管理制度系列编号：FS-ZD-04015

某某物业SH分公司工作检查规程

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说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工

作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

某物业SH分公司工作检查规程

1目的

为规范公司各部门、各管理处的日常工作，达到自我改

进、自我完善的目的。

2适用范围

适用于SH分公司各职能部门、各下属管理处(含顾问项

目)对日常管理服务工作的自我监督检查。

3职责

3.1分公司管理部负责对各职能部门、各下属管理处(含

顾问项目)的物业管理服务工作进行定期检查。

3.2管理处负责对管理处内各个班组、岗位的管理服务

工作进行定期检查。

4检查形式和内容

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4.1月检

4.1.1按照月度检查计划，由管理部牵头，相关人员参

加，每月对各职能部门、各下属管理处(含顾问项目)进行一

次全面的管理服务工作检查。

4.1.2检查内容包括当月重点项、必检项、抽查项。

4.1.3每次检查结束后，管理部对检查发现的问题开出

《检查/报告问题处理单》并汇总记录在各职能部门(管理处)

的《绩效考核月检查情况记录表》中作为其月度绩效考核的

依据。

4.1.4对月度检查开出的《检查/报告问题处理单》应提

交给分公司管理者分代表判断、甄别其是否属于不合格项，

确认为不合格项后，需填写《纠正预防改进措施》，并实施

整改。

4.1.5当责任单位把月度检查发现的不合格内容整改完

毕后，要求其把《检查/报告问题处理单》或《纠正预防改

进措施》提交分公司管理部，由验证人验证后，再交分公司

管理者分代表或总经理签名以示关闭。

4.2周检

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4.2.1公司下属管理处(顾问项目)每周必须在管理处主任

的主持下对管理处各个小组或岗位进行检查。

4.2.2管理处每次检查必须认真记录，汇总提出改进意

见后上报分公司主管领导，并跟踪落实整改情况。

5检查依据和上报时间要求

5.1检查依据:分公司平衡计分卡(BSC)指行动方案(季

度考核验证)、各部门(管理处)绩效考核现场验证标准、质量

管理体系文件。

5.2月度检查必须每月进行，在次月10日前(除节假日

接总公司通知延后)向总公司质量部上报自检活动的小结及

问题处理单或纠正预防措施等，遇特殊原因无法上报的需提

前申明备案。

6记录、标识

6.1《检查/报告问题处理单》

6.2《纠正预防改进措施》

6.3《周工作检查记录表》

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