网上业务个人客户服务协议书样板5篇.docx

网上业务个人客户服务协议书样板5篇

篇1

本协议由以下双方签订：

甲方：[网上业务平台名称]

乙方：[个人客户姓名]

鉴于甲方提供网上业务服务，乙方愿意使用甲方的服务，双方根据平等、自愿、公平的原则，就网上业务个人客户服务事宜达成以下协议：

一、协议范围

1.甲方同意向乙方提供网上业务服务，包括但不限于网上银行、移动支付、在线购物等。

2.乙方通过甲方提供的网络服务进行业务操作，遵守本协议及国家相关法律法规。

二、服务条款

1.注册与账户安全：乙方应按照甲方的要求完成注册，提供真实、准确、完整的个人信息。乙方应妥善保管其账户密码及安全信息，因密码失窃、泄露等造成的损失由乙方承担。

2.交易规则：乙方使用甲方服务进行交易时，应遵守甲方平台交易规则，遵循正常交易流程，不从事非法交易活动。

3.信息安全：甲方有义务保护乙方的信息安全，不泄露乙方个人信息及交易信息。但甲方对非因自身原因导致的第三方侵权行为不承担责任。

4.服务中断与变更：甲方有权在必要时中断服务，如遇系统维护、升级或不可抗力等情况。甲方保留随时变更、升级服务的权利，无需事先通知乙方。

三、权利与义务

1.乙方有权使用甲方提供的网络服务进行合法交易。

2.乙方有义务遵守本协议及国家法律法规，不得利用甲方服务从事非法活动。

3.乙方应按时支付因使用甲方服务产生的费用。

4.甲方有权对乙方使用服务的情况进行检查，并对违规行为进行处理。

四、违约责任与赔偿

1.若乙方违反本协议约定，甲方有权采取相应措施，包括但不限于暂停服务、冻结账户、追究法律责任等。

2.若因甲方的过错导致乙方的损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

3.若因不可抗力导致任何一方无法履行本协议，双方均不承担违约责任。

五、争议解决

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.若双方因本协议产生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、其他条款

1.本协议自双方签署之日起生效，有效期为[具体年限]。协议到期后可经双方协商续签。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

七、签字确认

篇2

甲方：[甲方公司名称]

乙方：[客户姓名]

鉴于甲方同意向乙方提供网上业务个人客户服务，双方在平等、自愿、公平的基础上，就本协议所涉及的相关事宜达成如下共识：

一、协议目的

本协议旨在明确甲、乙双方在网上业务个人客户服务过程中的权利与义务，保护乙方的合法权益，促进双方业务的健康发展。

二、服务内容

1.甲方提供的服务内容包括但不限于：在线咨询服务、业务办理服务、信息查询服务等。

2.乙方应根据甲方网站上的指示及流程进行业务操作。

三、双方权利与义务

1.甲方权利与义务：

（1）甲方有权按照约定收取服务费用。

（2）甲方应提供准确、及时的服务，并保证服务的可用性。

（3）甲方应对乙方的个人信息予以保密。

（4）甲方有权对服务内容进行更新或调整，并提前告知乙方。

2.乙方权利与义务：

（1）乙方有权享受甲方提供的网上业务个人客户服务。

（2）乙方应保证提供给甲方的个人信息真实有效。

（3）乙方应妥善保管自己的账户密码，因乙方原因导致的账户安全问题由乙方承担。

（4）乙方应遵守甲方的服务规则，不得利用服务从事非法活动。

四、服务费用

1.服务的费用标准及支付方式由甲方在网站上公布，乙方应按照公布的标准支付服务费用。

2.乙方逾期支付服务费用的，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕。

五、服务期限及终止

1.本协议自双方签署之日起生效，有效期为[服务期限]。

2.在服务期限内，任何一方均不得无故终止本协议。如因不可抗力导致本协议无法继续履行的，双方均不承担违约责任。

3.乙方违反本协议约定的，甲方有权终止本协议，并保留追究法律责任的权利。

六、保密条款

1.双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密及其他相关信息予以保密。

2.未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密及本协议内容。

七、违约责任

1.甲方未提供约定的服务，或提供的服务不符合约定的，应承担违约责任。

2.乙方违反本协议约定的，应