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名家论坛年第期行政与法
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数智赋能公共服务供给模式创新研究
以南京市宁企通平台为例
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范炜烽袁罗鹏
摘要院传统数字技术赋能公共服务供给模式创新逐渐不能适应技术快速发展的客观环境
与政府治理现代化的系统要求数智化技术因其具备的数据化平台化与智能化等特征为公
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共服务供给模式创新提供了新的技术可能因此数智赋能公共服务供给模式创新具有数据
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驱动个性预测智能决策与实时反馈等诸多新优势在宁企通平台的创新实践中其
尧尧遥野冶袁
实现了以标准联通化互动激活透明和分布式共享服务袁以联通协同化审批形成参与式和共同
创造服务袁以开放精准化匹配塑造预测型和个性化服务袁以精准智能化引导构建智能感知和
交互式服务与以协同标准化管理确保自适应和可持续服务等内在机制与标准的模式创新逻辑遥
未来数智赋能的公共服务供给模式创新还需在分布式数智技术透明数智技术及智能数智
袁尧
技术的使用上进一步探索以不断提高技术服务公共服务供给的综合效能
袁遥
关键词数智赋能公共服务供给模式创新宁企通政策集成服务平台
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中图分类号院阅远猿曰云源怨文献标识码院粤文章编号院员园园苑原愿渊圆园圆源圆园冤苑园源原园园园员原员源
收稿日期院圆园圆源原园猿原员缘
作者简介院范炜烽袁南京理工大学公共事务学院教授袁博士生导师袁江苏数字政府与基层治理研究基地首席
专家研究方向为数字政府与基层治理罗鹏南京理工大学马克思主义学院博士研究生研究方向为数字
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政府与基层治理遥
基金项目国家社科基金重大项目互联网发展与国家治理体系和治理能力现代化研究项目编号
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南京市社科基金学习贯彻党的二十大精神专项项目治理能力现代化背景下南京市数字政府
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高质量发展实践路径研究项目编号
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行政与法名家论坛年第期
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一问题的提出
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复杂数字技术的发展不断推动全球各地政府治理方式的转型袁此类转型尤其体现在地方政
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府公共服务供给模式的创新实践中遥因
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