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市场/贸易叶合作经济与科技曳No.2s圆园19

大数据环境下电商精准营销策略

□文/王璐

（顺德职业技术学院广东·佛山）

［提要］随着互联网技术的不断发展和日益普及，互联网技术已融入我们日常生活中各个方面，给人们的

生活带来各种的便利。我国的电商近些年来的增长速度非常快，电商之间的竞争也是越演越烈，电商的巅峰时

期已成为过去式。随着计算机技术的快速发展，成就了大数据，通过大数据技术，在大数据环境下各行各业也都

发生了很大的变化，尤其是电商平台可以十分精准地对顾客的消费行为习惯、购买力等因素进行分析，由此做

到精准营销，大大提高电商营销的准确性、可靠性。本文主要从大数据环境下电商精准营销的意义、策略等方面

进行探讨，以此作为参考与借鉴。

关键词：大数据环境；电商；精准营销；策略

基金项目：2017年广东省教育厅“创新强校工程”科研项目人文社科类：“文化自信视阈下消费决策中身份

认同与情绪调节影响因子的作用机理研究”（项目编号：2018-KJZX044）

中图分类号：F713.3文献标识码：A

收录日期：2018年11月19日

一、大数据与精准营销的涵义营销的目的，会采用一些非法的或不正当的手段来获

（一）大数据的涵义。大数据是指用常规的软件工取消费者的邮件，然后以邮件的形式进行营销，即给

具在一定的时间范围内对数据所进行的捕捉、管理、消费者发送大量的邮件，忽视了对消费者的分析，致

处理的数据集合，能够反映出活动的趋势。在现代社使对很大一部分的消费者来说都是属于垃圾邮件。这

会中，大数据具备新的处理模式将会具有更强大的决种营销决策不仅容易使消费者感到反感，还严重地破

策力、洞察力、发现力以及优化力，是一种具有海量坏了品牌形象和广告效果，不但不会产生经济效益，

的、高增长率的、多样化的重要价值的信息资产。大数还有可能会失去大量的潜在客户。

据在商业领域中得到广泛的应用，对精准性营销、趋（二）单向营销模式无法实现精确营销。在微信营

势的预测、利益的最大化提供了依据。销、邮件营销、信息营销等的过程中，没有与消费者建

（二）精准营销的涵义。精准营销是指在定位精准立起来良好的沟通平台以及双向协同的良好关系。在

的前提下，以现代的信息技术为营销手段，建立起个信息时代的今天，消费者需要的不是被管理，而是要

性化的消费者沟通的服务体系，实现商业领域进行低有个性化的商品和服务体系，即在适宜的时间、适宜

成本的扩张。精准营销的核心理念是“精准”，以消费的地点传送给特定的人。这就需要对消费群进行宏观

者为中心，依托大数据的资源，通过信息技术、市场分的掌握与分析后为消费者提供更优质的商品和服务，

析的手段进行准确的衡量与分析，实现个性化的营销满足消费者的不同需求，丰富消费者的不同体验，但

活动与服务，实现利益的最大化。是这些目前的电商营销是无法做到的。

二、电商传统营销模式中存在的问题（三）对消费者的消费习惯与行为缺乏有效的分

（一）凭营销经验制定营销决策。电商在传统的营析。在电商营销的过程中，会产生大量的与消费者有

销模式中，在制定营销决策时主要还是凭借营销人员关消费习惯、行为、能力等的数据信息，但是对于所产

所积累的营销经验，对于消费者的消费理念、消费习生的庞大数据信息电商却缺乏对这些相关数据进行

惯等因素的认识和理解相对的缺乏，制定的营销决策深入的挖掘与有效的分析。在当今的大数据信息时