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成绩
企业如何改进营销工作以适应移动互联网时代顾客需求的变化
摘要：随着移动互联网的出现和纵深发展，顾客的需求也在发生着持久而深刻的变革。如顾客的信息触达需求、顾客与商品或服务的连接需求、消费过程中的互动需求、消费内涵需求等均发生了重大转变。这也使得顾客的“个性化”需求变得越来越重要。本文分析了满足顾客个性化需求的方法，并在此基础上进一步分析了如何以最新科技开展个性化营销。
关键词：移动互联网；顾客；需求变化；个性化需求；营销方法
一、导言
营销是企业发现或发掘消费者需求，让消费者了解产品或服务的特点进而购买的的过程。营销的主要工作包括识别需求、
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