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无人驾驶汽车乘客满意度提升服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务接受方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章服务概述

1.1甲方同意向乙方提供无人驾驶汽车乘客满意度提升服务，旨在通过以下方式改善乙方的乘客体验：

1.1.1提供舒适的乘坐环境；

1.1.2保证行程安全；

1.1.3优化行程路线，减少行驶时间；

1.1.4提供便捷的乘客服务。

第二章服务内容

2.1甲方应提供以下服务内容：

2.1.1车辆内部清洁与维护；

2.1.2车辆外部清洗与打蜡；

2.1.3车辆定期检测与维修；

2.1.4车辆内部设施升级与更新；

2.1.5乘客个性化服务。

第三章服务标准

3.1甲方应按照以下服务标准执行：

3.1.1车辆内部清洁与维护：每周至少清洁一次，保证车内环境整洁、卫生；

3.1.2车辆外部清洗与打蜡：每月至少清洗一次，保证车辆外观整洁；

3.1.3车辆定期检测与维修：按照厂家要求进行定期检测与维修；

3.1.4车辆内部设施升级与更新：根据乘客需求及时进行设施升级与更新；

3.1.5乘客个性化服务：根据乘客需求提供定制化服务。

第四章服务期限与费用

4.1本合同服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

4.2乙方应按照以下费用支付方式向甲方支付服务费用：

4.2.1按月支付：每月支付____元；

4.2.2按季度支付：每季度支付____元；

4.2.3按年度支付：每年支付____元。

第五章服务质量保证

5.1甲方应保证服务质量达到以下标准：

5.1.1乘客满意度：不低于90%；

5.1.2服务响应时间：不超过10分钟；

5.1.3服务投诉处理：投诉处理时间不超过24小时；

5.1.4服务改进：根据乘客反馈及时进行服务改进。

5.2若甲方未能达到服务质量保证标准，乙方有权要求甲方进行整改，并按照合同约定进行违约赔偿。

第六章违约责任

6.1任何一方违反本合同的约定，均应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。

6.1.1若甲方未能按照约定提供服务，或服务未达到约定的质量标准，应向乙方支付合同总金额的____%作为违约金；

6.1.2若乙方未能按时支付服务费用，应向甲方支付逾期付款金额的____%作为滞纳金；

6.1.3任何一方未经对方同意擅自解除或终止本合同，应向对方支付合同总金额的____%作为违约金。

第七章保密条款

7.1乙方同意对在合同执行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息、客户信息等保密信息予以保密。

7.1.1保密期限：自本合同生效之日起至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后继续保密____年；

7.1.2保密范围：包括但不限于甲方的运营数据、技术方案、客户资料、财务状况等；

7.1.3保密措施：乙方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露、盗用或滥用。

第八章争议解决

8.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中出现的任何争议或纠纷。

8.1.1若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼；

8.1.2争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他约定。

第九章其他条款

9.1本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，经双方代表签署后生效。

9.1.1修改或补充的条款与本合同具有同等法律效力；

9.1.2任何口头协议或谅解均不具有法律效力，除非以书面形式明确确认。

9.2本合同的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.3若本合同中的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

第十章合同生效与终止

10.1本合同自双方代表签署之日起生效。

10.1.1本合同的有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止；

10.1.2合同期满后，双方如愿意继续合作，应签订新的合同。

10.2在合同期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止本合同。

10.2.1若一方违反本合同且无法补救，另一方有权终止本合同；

10.2.2在合同终止后，双方应按照本合同的约定处理未了事宜。

第十一章保险与安全

11.1甲方应保证所有服务车辆均投保了必要的保险，包括但不限于第三者责任险、车辆损失险、全车盗抢险等。

11.1.1保险金额应满足法律法规的要求，并保证能够覆盖可能发生的风险；

11.1.2甲方应定期检查保险的有效性，保证保险