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公共交通车辆维修质量管理制度

###公共交通车辆维修质量管理制度

**第一章总则**

**第一条**为规范公共交通车辆维修工作，确保维修质量，保障人民群众出行安全，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《城市公共交通条例》等相关法律法规，结合本单位的实际情况，制定本制度。

**第二条**本制度适用于本单位的公共交通车辆维修工作，包括车辆保养、故障排除、大中修等。

**第三条**本制度的宗旨是：以人为本，质量第一，预防为主，持续改进。

**第二章组织与管理**

**第四条**成立公共交通车辆维修质量管理领导小组，负责制度制定、实施监督和效果评估。

**第五条**维修质量管理领导小组职责：

1.制定和修订维修质量管理制度；

2.组织实施维修质量管理培训和考核；

3.监督维修质量保证体系的有效运行；

4.处理维修质量纠纷。

**第六条**设立维修质量管理部门，负责具体实施维修质量管理工作的组织、协调、监督和检查。

**第三章维修质量保证体系**

**第七条**建立完善的维修质量保证体系，包括以下内容：

1.维修质量管理规范；

2.维修工艺规范；

3.维修质量检验标准；

4.维修设备、工具和材料的选用标准。

**第八条**维修质量管理部门负责对维修质量保证体系进行定期审核和评估，确保其有效性和适应性。

**第四章维修质量要求**

**第九条**维修质量应符合以下要求：

1.安全可靠，确保乘客和车辆安全；

2.符合国家标准和行业标准；

3.满足车辆设计性能要求；

4.维修后的车辆外观整洁，内部清洁。

**第十条**维修过程应严格按照维修工艺规范进行，确保维修质量。

**第五章维修质量检验**

**第十一条**建立维修质量检验制度，包括：

1.验收检验：维修完成后，由质量检验员对维修车辆进行全面验收；

2.定期检验：对维修后的车辆进行定期检验，确保维修质量。

**第十二条**维修质量检验结果作为维修工作的重要依据，质量不合格的车辆不得投入运营。

**第六章培训与考核**

**第十三条**定期对维修人员进行维修质量管理培训和考核，提高维修人员的质量意识和技能。

**第十四条**建立维修人员考核制度，考核内容包括专业知识、操作技能和质量管理意识。

**第七章实施与监督**

**第十五条**本制度自发布之日起实施，各单位应严格按照本制度执行。

**第十六条**质量管理部门负责对本制度的执行情况进行监督检查，对违反本制度的行为进行严肃处理。

**第八章附则**

**第十七条**本制度由公共交通车辆维修质量管理领导小组负责解释。

**第十八条**本制度自发布之日起实施。

**实施计划与培训方案**

1.**实施计划**：

-第一年：完成制度编制、内部培训和实施；

-第二年：开展中期评估，根据反馈进行调整；

-第三年：进行全面评估，持续优化。

2.**培训方案**：

-组织维修人员参加质量意识培训；

-定期开展专业技能培训；

-通过案例分析、实操演练等方式提高维修人员的操作技能。

**定期审查机制**

1.每年对制度进行一次审查，根据内外部环境变化进行必要的调整；

2.收集各方反馈意见，及时修订和完善制度内容。

**注意事项**

-本制度将根据实际情况和反馈不断优化；

-制度实施过程中，各单位应积极配合，确保制度有效执行。