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物业管理企业的成本控制及经营理念创新方法探析

主青

【摘要】随着物业管理行业的迅速发展，物业管理企业之间的竞争越来越激烈。

在物业管理开发企业中，成本管理是物业公司盈利的关键问题，但由于诸多因素的制

约，物业公司的成本管理工作相对薄弱，理论研究还处于起步阶段。本文将分析物业

管理企业现状及运行情况，并以此为基础提出物业管理企业的成本控制及经营理念创

新方法。

【关键词】物业管理企业；成本控制；经营理念；创新方法

一、物业管理企业现状及运行情况

随着社会生活品质的明显提高，我国主要的大中型城市开始形成以社区为代表的

新型生活方式，物业管理是社区经济的重要组成部分。物业管理的服务方式从清洁、

绿化、保安、维修，延伸到零售业、保险业、旅游业、物流业、家政服务业等行业充

分融合，构筑了合理的多链条式物业管理产业结构。目前，我国的物业管理企业人力

成本高，员工素质低，年龄大，流动性大，急需建立健全工资、激励和职业培训体系，

降低人力成本。物业公司应改变经营理念，拓展业务领域，让物业公司作为各行业的

交流平台，及时为业主提供多种增值服务，从而降低本企业运行成本。同时，要加强

企业的品牌形象，有效降低企业的经营成本，保证企业健康、持续发展。

二、物业管理企业的成本控制现存问题

1.前期规划设计不合理

在规划和设计中，通常在社区的建筑造型、景观布置、单体功能上下功夫，以达

到“完美”的效果，而不会真正为业主们考虑未来小区物业的经营成本。以某公司目

前管理的一处高档住宅区为例，占地230000平方米，在园林设计中采用了大量人工

水景，使居住环境更加优美，该人造水景是根据当地水网密集、水源充足的特点，采

取了两种不同的方法：一是从内河引水，二是在小区内进行人工打井。然而，两种不

同的取水方式都无法达到水体的水质要求，最后，只能从城市供水系统中抽取，但该

方案不仅运行费用较高，而且不符合节能节水的要求，因此要想降低物业管理的成本，

就必须从规划、设计和策划的阶段着手。

作者简介：主青（1991—），女，

2.建筑单位施工质量存在问题

山西太原人，汉族，本科学历，

物业管理的好坏直接关系到物业维护的成本，从而影响到物业的运营成本。建

太原市鑫泽物业管理有限公司，

中级会计师，中级经济师，研究筑单位一般重视主体结构，维护和装修工程较轻，建筑安装工程质量问题主要有外

方向：物业管理墙渗水、地下车库地面灰尘、地面渗水等，在保修期进行的物业维护是由发展商负

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ShanghaiBusiness

8月刊2023

责的，但一般都是由开发商委托从事前期物业服务的公公司要改变自己的经营观念，主动为业主寻找新的切入点、