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新的赶考之路，物业管理这样走

中国物业管理协会王志宏会长“走好物业管理行业新的赶考之路”的号召，与

党的二十大报告紧密呼应，引人深思。物业管理行业既要永葆底色，也要探索新

价值、顺应新变化，共赴行业发展新的赶考之路。

文/李书剑

正美物业坚持党正美物业坚持党

建引领，深入学习建引领，深入学习

贯彻党的二十大精贯彻党的二十大精

神，持续打造红色神，持续打造红色

物业物业

春暖花开，万物复苏，在这个时节召开深入坚守初心，重新认知业主需求

学习贯彻党的二十大精神暨中国物业管理协会

第五届理事会第七次全体会议，颇有些击鼓催坚守初心，一方面是坚持以业主为本的初

征的意义。会上，中国物业管理协会王志宏会长心，“业主有所呼，服务有所应”。另一方面是坚

“走好物业管理行业新的赶考之路”的号召，与守行业的专业价值，以物业设施管理为基础、以

党的二十大报告紧密呼应，引人深思。我认为，物业资产管理为方向、以客户关系管理为目标、

物业管理行业既要永葆底色，也要探索新价值、以客户行为管理为手段，构筑物业服务企业的核

顺应新变化，把党的二十大报告提出的“三个务心竞争力。

—“务必不忘初心、牢记使命，务必谦虚谨从全面建成小康社会到第二个百年奋斗目

必”

慎、艰苦奋斗，务必敢于斗争、善于斗争”的要求标提出，伴随着社会主义现代化建设日新月异，

融入物业管理，回应人民期盼，共赴行业发展新物业管理行业发生了巨大变化。尤其是后疫情

的赶考之路。时代，业主更加注重生活品质，追求精细化生

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新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精

转变理念神，提升对物业管理的认知高度，增强干事创业

的历史自觉；坚持组织引领，汇聚行业、社区、企

坚持充分、高效原则，从对“物”的管理到对“人”坚持充分、高效原则，从对“物”的管理到对“人”业、业主等党组织的政治优势，多方联动，发挥

的服务的转变，树立从传统服务业到现代服务业的服务的转变，树立从传统服务业到现代服务业党员先锋模范作用，推进共建共治共享的工作格

的理念，建设红色物业、智慧物业、绿色物业，为的理念，建设红色物业、智慧物业、绿色物业，为局。只有相向而行、各负其责，才能共同奏好社

业主的美好生活增添内涵。业主的美好生活增添内涵。

区治理“交响乐”。不能各自为政、相互掣肘，造

成管理盲区和死角。

践行“三角原理”，理顺开发商、物业服务

企业和业主三方关系。房地产开发商（开发端）

应依法抓好房屋交付前后的查验工作，避免“业

活。业主需求更加多样化，对房屋除居住需求之主80%的不满由房屋质量引起”现象；物业服务

外，增加了休闲、养生、办公、自营等多类型需企业（服务端）要依法合规参加招标，抵制“近