2024年售后服务承诺书范文集合9篇 .pdfVIP

2024年售后服务承诺书范文集合9篇

售后服务承诺书篇1（约895字）

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节

假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小

组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返

还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如

因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

关于水压；

1、用户在使用前，首先应检查壁挂炉的水压表指针是否在规定范围内，说

明书中规定的标准水压为1-1.2帕，但在实际使用过程中，由于暖气系统和锅炉

内都存在一些空气，当锅炉运行时，系统中的空气不断从锅炉内的排气阀排出，

锅炉的压力就会无规律的下降；在冬季取暖时，暖气系统中的水受热膨胀，系统

水压力会上升，待水冷却后压力又下降，此属正常现象。实验表明，壁挂炉内的

水压只要保持在0.5-1.5Mpa之间就完全不会影响壁挂炉的正常使用。如水压低

于0.5Mpa时，可能会造成生活热水忽冷忽热或无法正常启动，如水压高于1.5

巴，在供暖时系统压力升高，如果超过3巴，锅炉的安全阀就会自动泄水，可能

会造成不必要的损失，正常情况下一到两个月左右补一次水即可。

2、特别提醒：系统补水后一定要关闭壁挂炉的补水开关，长期出差的业主

应将供水总阀关闭。建议在壁挂炉的安全阀上加装一根排水管，以避免壁挂炉水

压过高时带来不必要的损失

威能集团的专家级售后服务队伍为您提供全年365天不间断的售后服务。

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家直接提供的服务网络100%覆盖核心销售区域，是您安全放心使用威能设备的

保证。

售后服务承诺书篇2（约456字）

我公司本着“保质量，出精品”的生产方针，保证工程的顺利移交和商业运

行。特作出如下承诺：

一、任何施工工序出现质量问题，我公司将迎合业主认真对待，24小时内

妥善解决存在的问题，直至业主满意。

二、工程竣工后，我公司将积极配合设备制造商、业主及有关技术人员进行

工程的运行验收，积极响应业主提出的改进方案。

三、在工程缺陷责任期内，我公司将派专门人员随时掌握工程的运行状态，

发现问题后立即会同业主和设备制造商进行可行性研究，再由公司派遣人员进行

针对性改进。（问题解决时间视情况而定，一般不超过18小时）

四、在工程投入商业运行后，若因施工安装问题而引起故障，我公司将在接

到电话后两个小时内到达现场并妥善解决存在的问题。

五、若设备质量出现问题，根据业主要求，我方将积极联系协调设备生产厂

家，按厂家售后服务承诺书上进行检修或进行设备更换。

售后服务承诺书篇3（约2498字）

1、整机保修：从1月1日起购买的格力家用空调整机6年免费包修。

2、主件保修:免费保修6年。

3、耗材及易损件保修:除遥控里面的电池外全部保修6年。

4、送货方式:汽车运输,免费送货上门。

5、交货时间:规划售后服务承诺书签定后24小时内上门安装。

6、安装、调试服务:免费咨询,免费设计,免费安装,免费调试。

7、整机免费换货期限及范围:整机出现重大质量问题或三次维修同一个问

题,三个月内包换。（包括：压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器

件及遥控器等家用空调所有零部件）

8、质保期内产品故障服务响应时限:接到通知或用户来电报修后12小时内

上门服务。

9、上门服务时间:接到通知或用户来电报修后12小时内上门服务。市区

内5小时到位。

10、故障修复时限:在半个工作日内，反馈信息，三个工作日内解决问题。

11、提供备用设备时限:一个工作日内。

12、其他:本单位已连续四年被湖南家用电器格力销售公司和珠海格力电器

股份有限公司评为湘潭县格力电器特约安装维修服务单位；被湘潭县工商局评

为消费者信得过得单位。

我单位秉承格力1+1=0消费新概念：一流的产品品质+一流的标准化安装服

务，带给您零烦恼的快乐消费