酒店员工满意度调查问卷 .pdfVIP

员工满意度调查冋卷

尊敬的员工：

您好！感谢您们对酒店的付出和贡献。酒店一直致力于改善工作环境，提高员工福利待遇。为了提

高酒店管理水平，更好的为您们服务，请您认真完成以下问题。您的宝贵意见将对酒店管理决策至关重

要！

说明：•本次采用不记名方式进行问卷调查，请在适合项打“丿”

•请选择您所在部门：□服务部□传菜部□保洁部□厨部□经管部□迎宾部

•您的工作年限：口0-3月口3-6月口6-12月口1-2年口2年以上

1.对酒店的整体感觉？

□满意□—般□不满意□很不满意

2.对酒店执行的奖惩标准？

□满意□一般□不满意□很不满意

3.您是否认同酒店“强调对客意识”的文化理念？

□认同□—般认同□不认同□很不认同

4.您对酒店未来的发展是否充满信心？

□很有信心□比较有信心□没有信心□无所谓

5.您对酒店组织的员工活动是否满意？

□满意□—般□不满意□很不满意

6.您是否了解您工作岗位的工作职责和内容？

□很清楚□比较清楚□大概了解□不清楚

7.您认为自己的能力是否得到充分发挥？

□是□不太充分□很不充分□说不清楚

8•您的目前的工作？

□工作繁杂，很压抑□虽然比较辛苦，但工作开心□没有感觉，过一天是一天

9.您的上级领导是否蒿高在上，经常无理训斥您？

□经常□有时候□没有

10.您的上级是否经常和您沟通，并指导您工作？

□经常□有时候□没有

11•您是否认同您上级主管的管理方式？

□很认同□部分认同□不认同□很不认同

12.您对您的工作环境是否满意？

和谐文化，源于感恩

感恩顾客，细心呵护；感恩领导,全力配合；感恩同事,和睦相处；感恩企业,共同进步！

□满意□—般□不满意□很不满意

13.您对您的工作时间是否满意？

□满意□—般□不满意□很不满意

14.您对员工餐质量是否满意？

□满意□—般□不满意□很不满意

15.您对酒店的宿舍环境是否满意？

□满意□没感觉□不满意□很不满意

16.您对酒店的培训是否满意？

□满意□没感觉□不满意□很不满意

17.您是否觉得您和同事之间相互帮助，很团结？

□是□有时是□不是□很不团结

18.你对你的工资待遇？

□满意□无所谓□不满意□很不满意

19.你对酒店的工资制度是否满意？

□满意□还可以□不满意□很不满意

20.你认为你的工资水平在市场上相比？

□高于市场□差不多□低于市场□不知道

21.你认为员工离职最大的原因是？

□工资□工作时间□工作量□酒店管理原因□上级主管管理原因□家庭与员工

个人原因

22.酒店休假安排是否满意？

□满意□—般□不满意□很不满意

23.对酒店或部门工作有哪些其他的建议？

24.你觉得目前最需要解决的问题是什么?

和谐文化，源于感恩

感恩顾客,细心呵护；感恩领导，全力配合；感恩同事,和睦相处；感恩企业,共同逬步！