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陵园园区管理制度
一、总则
为规范陵园园区管理，保护墓地环境，维护陵园园区秩序，保障墓地安全，制定本管理制
度。
二、管理范围
本管理制度适用于陵园园区内所有墓地、绿化、设施设备、管理人员和服务对象。
三、陵园园区管理机构
1.管理机构
陵园园区管理机构负责陵园园区的日常管理和维护，及时处理各类问题和投诉，确保陵园
园区的正常运营。
2.管理人员
陵园园区管理人员应遵守陵园园区管理规定，维护陵园园区的秩序，维护陵园园区内的设
施设备和墓地，提高服务水平，保障服务对象的权益。
四、陵园园区的开放和关闭
1.开放时间
陵园园区的开放时间为每天早8:00至晚18:00，每周七天开放。
2.关闭时间
陵园园区的关闭时间为晚18:00至早8:00，管理人员应当在关闭时间内进行巡逻，确保陵
园园区的安全。
五、陵园园区的环境卫生
1.陵园园区环境卫生应保持干净整洁，禁止乱扔垃圾，管理人员应当及时清理陵园园区内
的垃圾，保持陵园园区的整洁。
2.绿化管理
陵园园区的绿化应当保持良好状态，绿化养护应当及时进行，保证陵园园区的绿化环境。
3.消毒防疫
陵园园区的消毒防疫工作应当及时进行，特别是在疫情期间，要加强对陵园园区的消毒防
疫工作。
六、墓地管理
1.墓地规划
陵园园区应根据规划要求进行墓地规划，区分不同类型的墓地，确保规划合理。
2.墓地销售
管理机构应当依法销售墓地，提供合理的价格和服务。
3.墓地权属
管理机构应当明确墓地的权属，并定期进行墓地的维护和管理。
4.墓地保护
管理人员应当加强对墓地的保护，禁止擅自移动、破坏、盗挖墓地。
七、服务对象权益保护
1.服务对象权益
陵园园区应当保障服务对象的权益，提供合理的服务和保障。
2.服务项目
陵园园区应当提供多样化的服务项目，包括墓地管理、绿化维护、扫墓、植树、祭祀等服
务。
3.投诉处理
管理机构应当及时处理服务对象的投诉，保障服务对象的合法权益。
八、安全管理
1.安全设施
陵园园区应当设置合理的安全设施，包括消防、监控、报警等设施。
2.安全巡逻
管理人员应当定期进行安全巡逻，发现安全隐患及时处理，并通知相关部门协助解决。
3.应急预案
陵园园区应当制定应急预案，做好各种紧急事件的应对措施。
九、陵园园区的宣传和教育
管理机构应当开展各种形式的宣传活动，提高社会各界对陵园园区的了解和认识，提高陵
园园区的形象。
十、对违规行为的处理
1.违规行为
对于在陵园园区内有不文明行为、破坏陵园园区环境、违反规定的行为，管理人员应当依
法处罚。
2.处罚措施
管理人员可以采取口头警告、书面通知、罚款等方式对违规行为进行处罚。
3.处罚结果
对于严重违规行为，可以采取限制出入陵园园区、撤销服务对象权益等措施。
十一、陵园园区管理制度的监督
1.监督方式
社会各界可以对陵园园区的管理进行监督，管理机构应当接受社会监督。
2.监督机构
政府部门应当对陵园园区的管理进行监督，并及时处理相关问题。
3.监督结果
对于监督结果，管理机构应当及时处理，做出整改和回复。
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