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雁荡山营销策划方案

一、背景介绍

雁荡山，位于浙江省绍兴市鹿城区东南部，是浙江省内首批国家级风景名胜区、国家

AAAAA级旅游景区，是中国东南沿海地区的著名旅游胜地之一。雁荡山以其秀丽的山水

风光、丰富的旅游资源和深厚的历史文化底蕴而闻名于世。

二、营销目标

1.提升知名度：通过品牌推广与线上线下宣传活动，提升雁荡山在国内外游客中的知名度，

成为中国著名旅游目的地之一。

2.增加游客量：通过特色旅游产品的开发与推广，吸引更多的游客前往雁荡山旅游，提高

旅游收入。

3.提升游客满意度：加强景区管理与旅游服务，提升游客的满意度与忠诚度。

三、目标市场及游客画像

1.目标市场：国内外旅游市场中的自由行游客与亲子游客。

2.游客画像：

-自由行游客：年轻人、家庭、情侣等，注重个性化体验与自由度，热衷于寻找独特的旅

游目的地；

-亲子游客：中小学生家庭、家庭团体等，注重亲子互动、教育性与娱乐性相结合的旅游

体验。

四、营销策略

1.品牌推广

-建立统一的品牌形象：设计与雁荡山相关的品牌标识、口号等，以增强品牌辨识度。

-扩大品牌曝光度：通过广告宣传、公众号运营、社交媒体推广等方式，将雁荡山的优势

与特色传达给更多人。

-设立品牌大使：邀请知名旅行博主、摄影师等作为雁荡山的品牌大使，通过他们的影响

力，推广雁荡山。

2.产品开发与推广

-打造特色旅游产品：结合雁荡山的自然风光与历史文化，开发独特的旅游体验产品，如

观日出、亲子探险、文化遗迹参观等，满足不同游客的需求。

-引进活动项目：组织丰富多彩的活动，如登山比赛、摄影大赛、文化节庆等，吸引更多

游客参与，增加旅游动力。

-联合资源共创：与当地旅游从业者、民宿业主、餐饮业等联合推出套餐、优惠券等联合

营销活动，增加旅游产品的价值。

3.线上线下宣传

-线上宣传：通过建设官方网站、开设微博、微信公众号等社交媒体平台，发布雁荡山的

旅游资讯、景点介绍、游记分享等，吸引用户关注与参与。

-线下宣传：参加旅游展会、推出旅游手册、旅游地图等，提高雁荡山在旅游市场中的知

名度。

4.提升服务质量

-加强景区管理：改善景区道路与设施，增加信息发布牌、导游服务站等，提升游客的体

验感。

-完善旅游服务：培训景区工作人员，提高服务素质，提供个性化的旅游服务，如游客接

待、导游讲解等。

-搭建意见反馈机制：建立游客意见反馈渠道，及时处理游客的投诉与建议，提升游客的

满意度。

五、预期效果与评估方式

1.预期效果

-知名度提升：通过品牌推广与宣传活动，将雁荡山打造成国内外著名旅游目的地之一。

-游客量增加：通过特色旅游产品的开发与推广，吸引更多游客前往雁荡山旅游，提高旅

游收入。

-游客满意度提升：通过加强景区管理与旅游服务，提升旅游体验与满意度，促进游客忠

诚度的提升。

2.评估方式

-统计游客数量：通过门票销售与游客统计系统进行数据分析，评估游客量的增长情况。

-用户满意度调研：通过问卷调查、用户反馈等方式，评估游客对雁荡山旅游服务的满意

度及改进建议。

-社交媒体指标：通过社交媒体平台的关注度、互动数等指标，评估品牌推广活动的效果。

六、营销实施计划

1.品牌推广

-设计品牌标识、口号等：策划与设计品牌形象，制作品牌标识、口号等推广物料。

-广告宣传：与旅行媒体、出版社合作，发布雁荡山相关的广告、新闻报道等。

-网络营销：建设官方网站、运营微博、微信公众号等，发布雁荡山的各类旅游信息。

2.产品开发与推广

-特色旅游产品：开发观日出、亲子探险、文化遗迹参观等特色旅游产品，组织推广活动。

-活动项目：安排登山比赛、摄影大赛、文化节庆等活动，吸引游客参与。

-联合资源共创：与当地旅游从业者、民宿业主、餐饮业联合推出套餐、优惠券等联合营

销活动。

3.线上线下宣传

-线上宣传：建设官方网站、开设微博、微信公众号等社交媒体平台，发布雁荡山旅游资

讯、景点介绍等。

-线下宣传：参加旅游展会、推出旅游手册、旅游地图等宣传物料。

4.提升服务质量

-加强景区管理：改善景区道路与设施，增加信息发布牌、导游服务站等，提升游客的体

验感。

-完善旅游服务：培训景区工作人员，提高服务素质，提供个性化的旅游服务，如游客接

待、导游讲解等。

-搭建意见反馈机制：建立游客意见反馈渠道，及时处理游客的投诉与建议。

七、营销预算

预算主要涵盖以下方面：

-品牌推广活动费用：广告宣传、媒体合作费用等；

-产品开发与推广费用：特色旅游产品开发、活动策划与推广费用等；

-线上线下宣传费用：官方网站建设与维护费