保洁运作模式及工作计划方案.docx

保洁运作模式及工作计划

一、保洁方案

（一）清洁管理无盲点；

（二）管理服务范围保持环境整洁，生活垃圾日产日清；

（三）合理调整果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次；

（四）保洁人员应统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄；

（五）为访客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境；

（六）操作规范化、管理科学化；

（七）适时、及时、准时进行保洁服务，包括虫害灭杀；

（八）爱护物业各项设施及财物；

（九）及时处理垃圾、废弃物分类按指定地点安放；

（十）节约用电、用水；

具体内容如下表：

1.外围

每日

每周

每月

每年

质量要求

清扫地面垃圾

1

广场无垃圾、无碎屑、无积水、无泥沙、无明显污垢、无四害。

清理、清洁公共垃圾桶

1

清洁花基垃圾

1

清洁路灯

1

巡回保洁

数次

冲洗广场

1

2.大堂

保持地面整洁、干净、光亮；保持玻璃光亮；无手印、无污渍；保持墙身无尘土、光亮；保持粉饰光亮、保持天花、风口无积尘、无污渍、手印。

地面清扫垃圾

数次

脱净场面水渍、污渍

数次

清洁垃圾桶内垃圾、容量不能超过2/3

数次

清洁垃圾桶表面

1

大堂和通道地面静电吸尘

数次

抹净大堂玻璃的手印、污渍

1

场面及时清理污渍及香口胶渍

数次

清洁指示牌、告示牌、屏风

1

花盘表面、花木叶子抹净

1

值班台、椅、沙发、茶几清洁

1

大堂低位玻璃的清洗

1

墙身抹尘

2

清洁烟灰桶、更换石米

1

清洁墙身壁灯表面

1

大堂高位玻璃的清洗（2米以上）

2

清洗通风口、灯饰、天花、饰物

1

清洁消防桶内部

1

地面清洗

1

保洁

数次

地面打腊

2

3.走火通道、走火楼梯

保持地面整洁；保持楼梯及扶手干净。

地面清扫垃圾

数次

门、窗台表面抹尘

数次

清洁地面污渍、油渍、水渍

及时清洁

栏杆、扶手、开关、插座表面清洁

1

梯级拖抹

1

走火通道通风口清抹

1

消防设备内部抹尘

1

天花扫蛛网、照明设备表面除尘

1

4.洗手间、茶水间

保持地面干净光亮；保持卫生间空气清新、无异味、无污渍、无垃圾、无积水。

抹净所有洗手间内镜面、洗手盆及云石台面

数次

地漏表面、尿盆、厕盆用消毒清洁剂清洁

数次

清理废物箱（筐）

数次

抹、冲及清洗所有的洗手间、茶水间设备

数次

洗手间地面拖抹

数次

补充卫生物料

需要时

抹净门、间隔、窗台等

1

彻底清洗场面表面

1

天花及照明设备表面除尘

1

保洁

数次

5.办公室（由甲方确定范围）

办公室整体干净；地面无垃圾、无污渍、无积尘；通道地面光亮；垃圾按时清运；办公台椅、文件柜整洁无尘。

烟灰盅、垃圾箩清理干净

2

场面拖抹

1

地毯吸尘

1

指示牌抹净

1

门、窗台清洁

1

办公台、椅、文件柜抹净

1

洗手间全面清洁消毒

1

花盆表面抹净及叶子抹尘

2

玻璃、间隔清洁

2

灯开关等设施表面清洁

3

皮家具打碧丽珠

1

不锈钢涂保护剂

2

天花、灯罩、风口抹尘

1

室内玻璃清洁

2

室内全面彻底清洁

1

地面清洁

4

6.会议室

会议前后，室内保持干净舒适通畅，各类家具设备干净无尘，地面无污渍，有关设施表面无积尘，会议中要求安排专人负责后勤工作；每次会议前及时准备好茶水，开会做好斟茶工作，并在会后及时搞好环境卫生。

清理烟盅、垃圾桶

及时清理

天花、风口、灯罩抹尘

1

会议台、椅等整理及清洁

1

花盆表面积叶子抹尘

1

每次会议前后全面清洁

需要时

墙身、地脚线清洁

1

门、窗台清洁

2

室内玻璃清洁

1

场面清洁

4

7.停车场

停车场地面无泥沙、无尘埃、无积水、保持干净。

车场出入口扫净地面垃圾

数次

清洁场面油渍、积水清理

数次

指示牌的清洁

1

清洁消防设备、天花、管道、照明设备等。

4

8.天台、露台

保持天台地面无垃圾、无泥沙；保持排水口无堵塞；外墙清洁要采用无腐蚀性的材料，不得损坏外墙、玻璃和装饰物。

场面垃圾

场面冲洗

墙身、玻璃清洁

外墙清洗

9.机房、设备房

保持地面无垃圾、天花、墙身无蜘蛛网悬挂物，有关设施无明显积尘。

清倒垃圾及抹净门窗

场面扫净垃圾

设备、管道除尘

天花、风口、墙身、灯具除尘

10.消杀

办公区域无四害、符合地区环境卫生标准。

水池消杀

环境消杀

二、保洁工作计划

清洁保养工作计划是进行清洁保养工作的主要依据。科学而周密的工作计划，能使管理者及作业者心中有数，能使各项工作有组织，有次序，有节奏地进行，能合理地利用时间，提高工作效率和成果。

（一）制定工作计划的条件

制定工作计划时，首先应根据清洁保养合同规定的服务范围，服务内容，服务次数和服务标准以及物业实际情况，确定工作计划。

1.绘制楼宇平面图，包括首层平面图，标准层平面图，顶层平面图和环境平面图等。

2.掌握空间功能。构成平面包括工作空间（办公室、会议室等），服务空间（茶水间、洗水间等）及通道空间（走廊、楼梯等）。

3.测量有关面积，主要包