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武侯祠景区市场营销策划简案

一策划背景(前言)

自20世纪80年代以来，被称为“朝阳产业”、“绿色产业”、“惠民产业”的旅游业已

经成为新的经济增长点。近些年，随着人们生活水平的提高，闲暇时间的增多,旅游消费需

求日益高涨，并呈理性化、个性化之势。就武侯祠而言,它的知名度的不断提高，游客量的

急剧增长,出现了一些机遇和挑战。为了吸引更多了游客,为了满足各种个性及需求的游客的

需要，改善武侯祠的营销环境，通过对武侯祠游客消费行为的调查分析，我们拟将武侯祠的

未来营销策略做一定的规划。

二策划目标及条件

（一)策划对象的特征(微观环境)

成都武侯祠,位于四川省成都市南门武侯祠大街，肇始于公元223年修建刘备惠陵时,它是中

国唯一一座君臣合祀祠庙和最负盛名的诸葛亮、刘备及蜀汉英雄纪念地，也是全世界影响最

大的三国遗迹博物馆。1961年国务院公布为第一批全国重点文物保护单位，20０８年评为

首批国家一级博物馆。成都武侯祠现占地１5万平方米，由三国历史遗迹区（文物区）、西

区(三国文化体验区）和锦里民俗区（锦里)三部分组成,享有“三国圣地”的美誉。文化

底蕴深厚，特色鲜明。知名度高，每年游客众多。

(二）对象周围的状况(宏观环境）

武侯祠周边地区位于武侯区腹心地带，区域内机关、单位、学校众多、商铺林立,全国著名

文物单位武侯祠也位于其中,是我区展示对外形象的窗口。位于市中心,经济发达，交通便利、

高楼林立,酒店住宿条件优越且便捷、离春熙路不远,购物方便、市中心景点众多，可供游客

选择性广……

三旅游市场分析

（一）旅游市场细分

1、按地区分:川内市场和川外市场

2、按游客年龄分：中青年市场和老年市场

（二）目标市场选择

到访武侯祠的大部分是来自国内四川省以外的,受武侯祠名气影响慕名而来的游客，并且主

要是有固定工作的工薪阶层携友同行,同时公费出游的旅行团，老年团也有很大大发展潜力。

（三）旅游市场定位

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1、优势：位于成都市中心,交通便利、客源广、地理位置优越。

2、劣势：位于成都市中心，在旅游高峰期时，人流量大,容易造成交通拥堵，对旅客造成出

行威胁。

3、机会：独特的三国文化，有着自身的独特吸引性，不仅对学生群体，还有对三国文化痴

迷的各类人都具有吸引力。

４、威胁：旁边临近不要门票的锦里，武侯祠在门票价格上易受到威胁。

所以,综上,武侯祠应该明确自身的定位,在于锦里相比较下，要更加注重自己的三国文

化的独特性,打造最独特的三国旅游气息。

四策划实施方案

1、营销组:做好武侯祠的宣传营销工作,对于旅游纪念品，突出武侯祠的三国文化特色。同时

与外部旅行社合作，扩大市场。

2、网络技术部:建立武侯祠官网，做好安全维护,及时更新资料。

3、推广部:线下媒体广告的投放、网络媒介的广告投放、报纸杂志的广告投放。

4、景区规划管理处：争取多方资源,改善景区周边环境（交通拥堵,周边卫生，周边店面）。

5、景区讲解员:提高景区讲解员的讲解水平,亲和力。深刻了解三国文化，对游客的疑问做到

对答如流。

６、景区清洁员：保持景区内外环境清洁，各个展厅内展柜玻璃干净。

五营销策略组合

(一）价格策略主要是指产品的定价，主要考虑成本、市场、竞争等,景区根据这些情况来

给产品进行定价。

在参品开发前主要以新产品定价策略，即首先用撇脂定价法,因为三国文化产品本身具

有较高的收藏价值,可以向中高端产品发展。利用较高的价格可以提高知名度，适应顾客的

求新心理，也有助于开拓市场。还有可以短期内获取厚利，尽快收回投资,这样就可以加大

产品的后续开发,有利于推动和新品牌的形成。

(二)产品策略主要是指旅游纪念品的包装、设计、颜色、款式、商标等，给产品赋予特色，

让其在消费者心目中留下深刻的印象。以及景区所有服务性产品,要增强专业性。

通过这次对武侯祠旅游游客的调查,从他们的反应中对这次参观的满意度不高，主要是

因为武侯祠内有些布局杂乱、纪念品价格昂贵且没新意,收藏价值不高等。因此首先应加大

文物保护力度，拿出建设资金对一些年久和人为破坏等造成的文物损坏进行修复。比如诸葛

亮正殿维修工程、恢复刘备墓东厢房等其它一些建筑的修复，另外新增一些其它参观景点，

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比如增加一些园林景观。并