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志愿者服务心得体会300字(优秀8篇)

志愿者服务心得体会300字篇1

从11月开始招募暖冬行动春运志愿者到参加春运面试、急救培训、礼仪培

训、安全培训、红线培训、体能测试、疾控中心体检、防身术培训、健康证办理

直到月11日我们小组在南充火车站服务的最后一天，前前后后小半年的时间，

我见证了一些志愿者小伙伴被淘汰、体检不合格、培训不合格、考试不合格遗憾

离开、违反组织纪律性被退回母校。春运志愿者们从最初对服务的生疏，不上手

到如今对服务项目——在进站口维持秩序、在候车室引导车次、在售票厅帮助取

购票、在志愿岗亭接受旅客询问、查询车次、主动送盲人，残疾人到站台、新闻

稿的撰写等等都得心应手。前前后后为期四十天的春运，本是我们回家和亲朋好

友团聚的时间，我们却选择了留在南充奉献自己，守卫千千万万旅客的回家路，

默默耕耘着，为这个寒冷的冬日增添了一抹灿烂的亮色。

每天早上7点起床，洗漱、吃饭、挤公交，8点钟准时到达南充站的志愿服

务亭，整理帽沿、抚平衣角、头戴小橙帽、身着小橙衣、腰佩小蓝包，我们整装

待发开始了一天忙碌且充实的服务。刚至岗位，我们小组的小伙伴便全身心地投

入到春运志愿服务工作中去。向往往的旅客亲切地道一声问候，耐心地为旅客朋

友答疑解惑，排忧解难。

有一天我看到一个老婆婆行李堆了一堆，她身边又没有年轻人陪同，于是

跑过去帮助她，她还不乐意，用眼睛瞪着我说不要你们弄，我没钱给你们，我说

我们是志愿者不要旅客钱，她还是不信，一把手将行李抢了过去，我真的是出于

好心，可是……下班时一个志愿者向我诉着苦，很是委屈。我安慰着她说，这

样的情况在以后的服务中会经常遇到，旅客经常误会我们是火车站收费帮忙提行

李上火车的小红帽，所以老婆婆那样对你很正常，你不要放在心上。

春运志愿者在共青团顺庆区委领导、南充火车站工作人员、怡然志愿者协会

会长的精心指导和帮助下很快熟悉了服务项目和方法，知悉旅客冷暖，懂得怎样

传递温情春运。带着平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好的总目

标，我们更加细致周到地服务旅客，让旅客在回家的路途中感受春运志愿者的关

心和温暖。

在整个服务期间有太多的瞬间让我们今生难忘——春运志愿者助无声老

人登上火车、助力困难夫妇踏上回家路、帮助走失小女孩寻找父母、屈膝为老

人缓解疼痛等等。这一次春运经历对我们说弥足珍贵，在以后的日子里虽不再拥

有南充春运志愿者的身份，但帮助他人，服务社会，我们从未止步。

身处新时代，我们认真践行社会主义核心价值观，积极投身志愿活动，弘扬

奉献、有爱、互助、进步的志愿服务精神，在力所能及的范围内，用心去感恩

和奉献社会，保障成千上万旅客的回家路乐此不疲。回望志愿行，我们自豪地说

道，无悔青春!

志愿者服务心得体会300字篇2

一、探讨和总结什么是真正的志愿者精神和文化。人们到底为什么要来做志

愿者?是就应引发更多人来思考的一个问题。在这一段时间，我和北京的志愿者

杨涛夫妇一向在合作策划一个叫“聚源入川”的活动。也就是由此思考引发出来

的一个人文公益活动，我们把志愿者精神和水文化相结合。水是生命的源头，志

愿者精神也就应和水一样，是人们的生活状态到达必须境界后，一种人性最质朴

的回归。汶川、北川一带原本就是传说中大禹的故乡，也是中国水文化的发源地。

地震在那里发生后，把那么多人心里面如水的情怀都震发了出来。大家不顾一切

奔往四川做志愿者。那么我们不就应让人们心里，已经引发出来的善心随着地震

的过去，而又隐藏回去。我们就应把这种每个人心里面，最美的一面更多更好的

提炼，让已经离我们远去的生命不至于白白的牺牲。

二、完善志愿者考评认可机制，但是更重要的是给予志愿者发自内心的认可，

志愿者的心其实是很敏感。如果应对的人不是真诚的，会被很快觉察出来。他们

当面不会说什么，但是现实中会采取用脚投票的态度。只有当各个部门真正把志

愿者当朋友，当兄弟看待时，志愿者也自然会认真做好很多事情。

三、规范志愿者培训机制，设计确实可行的志愿者培训课程。让每一个刚刚

来做志愿者的人们，能够明确的明白自我该干什么，能够做什么，怎样去做。

四、认真的给来参加志愿服务的成员志愿者工时记录，因为做的时间的长短，

是唯一能够量化衡量志愿者工作的标准。那么只有那些真正从事志愿服务时间长

的志愿者才能够真正沉淀下来。也才能够真正透过时间的考验，来让真正优秀的

志愿者升华。此刻志愿者工作浮夸风其实十分盛行，很多所谓的明星志愿者居然

是被包装出来的。然而经过必须的了解后，明白真