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外卖人员调研报告

外卖人员调研报告

一、简介

本调研报告对外卖人员进行了深入的调查和研究，旨在了解外

卖行业的发展现状、外卖人员的工作条件以及外卖人员对行业

未来的看法和建议。

二、调研方法

本次调研采用了问卷调查和面对面访谈相结合的方式进行，共

收集了100份有效问卷和10个面对面访谈。

三、调研结果

1.外卖行业发展现状

根据问卷调查结果显示，绝大多数外卖人员认为外卖行业发展

势头良好，约70%的人表示外卖订单量在过去一年有明显的

增长。受访者普遍认为外卖行业的潜力巨大，市场需求不断增

加。

2.外卖人员的工作条件

调研结果显示，外卖人员的工作时间长，工作强度大。超过

80%的人表示每天工作超过10小时，大部分人每周工作天数

超过6天。此外，外卖人员还要面对诸如外出交通困难、天气

恶劣等工作条件不利的因素。

3.外卖人员的收入情况

外卖人员的收入与其工作时间和订单数量相关。约40%的人

表示每月的平均收入在5000元至8000元之间，但仍有一部分

人的收入低于3000元。

4.外卖人员的工作动力

调研显示，外卖人员的主要工作动力是为了增加收入和实现自

己的经济独立。此外，还有一些人认为外卖工作有较大的自由

度和灵活性，同时也可以学到一些商业技巧和沟通能力。

5.外卖人员对行业未来的看法和建议

大部分外卖人员对行业的未来充满信心，认为随着科技的发展，

外卖行业将会有更多的增长和创新。他们希望平台公司能改善

外卖人员的工作条件，提升收入水平，并加强与外卖人员之间

的沟通和合作。

四、结论与建议

外卖行业发展迅速，为一些人提供了发展和创业的机会。然而，

外卖人员的工作条件和收入水平仍待改善。建议外卖平台公司

可以考虑以下方面的措施：

1.合理安排外卖人员的工作时间，确保其劳动权益；

2.提供有竞争力的收入制度，激励外卖人员更好地服务；

3.加强与外卖人员的沟通与关系，了解其需求和问题，并及时

解决；

4.给予外卖人员培训和技能提升的机会，帮助他们在行业中取

得更好的发展。

总之，外卖人员在外卖行业的发展中发挥着重要的作用，他们

的工作条件和收入水平是外卖行业发展的关键因素之一。外卖

平台公司需要更多地关注外卖人员的需求，并采取相应的措施

改善其工作条件，促进行业的可持续发展。