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TECHNOLOGYANDINFORMATION管理与信息化
人工智能在门诊病历质量管理中的应用探索*
刘欣婷 洪佳楠 韩樱 张冰凌 曹林凤（通讯作者）
浙江大学医学院附属第一医院 浙江 杭州 310000
摘 要 目的 探索人工智能技术在门诊病历质量管理工作中的应用效果。方法 应用人工智能领域的自然语言处理
技术，建立门诊病历人工智能质量管理平台，采用人工智能系统质评与质评员抽检质评相结合的模式评价病历质
量。结果 实现了门诊病历系统质评全覆盖、单份病历质评员质评用时缩短，病历质管工作效率提升以及门诊病历质
量改善。结论 应用人工智能管理平台可以提高病历质量管理效率，改善管理效果。
关键词 人工智能；门诊病历；质量管理
ExplorationofArtificialIntelligenceApplicationinOutpatientMedicalRecordQualityManagement
LiuXin-ting,HongJia-nan,HanYing,ZhangBing-ling,CaoLin-feng(correspondingauthor)
TheFirstAffiliatedHospitalofZhejiangUniversitySchoolofMedicine,Hangzhou310000,ZhejiangProvince,China
AbstractObjective:Toexploretheapplicationeffectofartificialintelligencetechnologyinthequalitymanagementof
outpatientmedicalrecords.Methods:Thenaturallanguageprocessingtechnologyinthefieldofartificialintelligenceisused
toestablishanartificialintelligencequalitymanagementplatformforoutpatientmedicalrecords,andthequalityofmedical
recordsisevaluatedbyacombinedmodeofthequalityevaluationofartificialintelligencesystemandtherandominspection
andqualityevaluationofqualityevaluators.Results:Thefullcoverageofthequalityevaluationofoutpatientmedicalrecord
systemisachieved,thequalityevaluationtimeofasinglemedicalrecordqualityevaluatorisshortened,theefficiencyof
medicalrecordqualitymanagementisimproved,andthequalityofoutpatientmedicalrecordsisimproved.Conclusion:The
applicationofartificialintelligencemanagementplatformcanimprovetheefficiencyandqualityofmedicalrecordquality
management.
Keywordsartificialintelligence;outpatientmedicalrecords;qualitymanagement
引言1 构建门诊病历
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