“互联网+护理服务”试点工作实施方案 .pdfVIP

XX省“互联网+护理服务”试点工作实施方案

为进一步拓展护理服务模式，发挥护理队伍价值，提

升护理服务能力，规范引导“互联网+护理服务”健康发展，

根据《医疗机构管理办法》《护士办法》等法规和《互联网

诊疗管理办法（试行）》《互联网医院管理办法（试行）》

等文件精神，制定本实施方案。

一、试点工作目标

通过试点工作，不断规范“互联网+护理服务”，探索

建立“互联网+护理服务”管理制度、服务规范以及运行机

制，保证医疗质量和医疗安全；探索护理服务新模式，依托

互联网更好的将护理服务延伸到社区和家庭，为群众提供老

年护理、母婴教育、慢病管理、康复护理、长期照护等服务，

进一步满足人民群众多样化、多层次的健康服务需求；结合

城市医联体、县域医共体建设，建立二、三级医院与基层医

疗机构之间分工协作机制，为群众提供连续性护理服务；不

断优化护理服务资源配置，充分调动护理人员积极性，培养

复合型护理人才，增强护理队伍职业自豪感。

二、试点工作原则

1

（一）依法开展，规范服务。“互联网+护理服务”要

以相关法律法规要求为基础，坚持“线上线下，同质管理”

的原则，确保有关服务规范开展，保障医疗质量安全和护患

双方合法权益。

（二）以人为本，满足需求。充分考虑不同人群的健

康特征和对护理服务迫切需求，以“人民健康”为中心，统

筹发展机构护理、社区护理和居家护理服务，增加护理服务

供给，不断满足人民群众多样化、多层次的健康需求。

（三）统一平台，加强监管。“互联网+护理服务”必

须依托实体医疗机构开展，强化主体责任，医疗机构取得互

联网诊疗或互联网医院许可后，方可开展“互联网+护理服

务”，并统一纳入XX省互联网医院平台，实现互联网护理

服务数据的实时监管。

三、试点工作内容

（一）服务内容

“互联网+护理”服务是指医疗机构利用在本机构注册

的护士，依托统一的互联网平台，为患者或健康人群提供护

理服务、护理指导、健康咨询等，目前主要包括两类服务内

容，一是以“线上申请、线下服务”的模式为主，为出院患

者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供的护理服务，即居

2

家护理服务；二是设立互联网护理专科门诊，在线上为老年

病、慢性病、特殊疾病患者或孕产妇等健康人群提供医疗行

为相关护理指导和护理健康咨询等服务。

（二）服务资质

1.医疗机构。互联网+护理服务应由取得互联网诊疗或

互联网医院的实体医疗机构提供，其中开展互联网+居家护

理服务的医疗机构应向执业登记机关申请家庭病床、巡诊等

服务方式，登记后方可开展。

2.护士。提供互联网居家护理服务的护士应有5年以

上临床护理工作经验和护师及以上技术职称，在派出医疗机

构进行执业注册，并通过派出医疗机构统一组织的岗前培

训；互联网护理专科门诊的护士应取得XX省专科护士培训

合格证，或具有副主任护师及以上技术职称并具有3年以上

专科工作经历。

3.互联网护理服务平台。“互联网+护理服务”是XX

省互联网医院平台的一项功能，医疗机构可以直接入驻开

展，也可以自主开发或者与第三方机构合作搭建互联网信息

技术平台，但必须实现与XX省互联网医院平台建立数据接

口，实现互联网护理服务数据的实时监管。

（三）服务项目和专业资质要求

3

医疗机构提供“互联网+护理服务”居家护理项目前需

对申请者进行首诊，对其疾病情况、健康需求等情况进行评

估。经评估认为可以提供居家护理的，方可派出具备相应资

质和技术能力的护士提供相关服务。

医疗机构应对本机构开展的居家护理服务项目按照工

作内容确定包括药品、耗材等在内的必需材料工作包。其中，

涉及外带药品治疗的，需有实体医疗机构注册医师的处方

笺，本机构提供的药品需经药师审验合格，外带药品不得涉

及含有麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品

等特殊管理药品。护士在执业过程中应当严格遵守有关法律

法规、职业道德规范和技术操作标准，规范服务行为，切实

保障医疗质量和安全。服务过程