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的规模小，管理上不规范，因此难以吸引
优秀的管理人员，缺乏人才引进与培训机
制，没有现代经营管理人才，也会影响超
中小超市的战略定位
市的发展潜力（见表1）。
（二）优势分析
及竞争策略选择一是反应速度快。中小超市对于市场
的波动反应更加快速，而大型超市则相对
难以变化，或者为市场的变化付出的代价
则更高。同时中小超市还能够利用其地理
位置的优势，为附近的居民提供购物附加
服务，而且还能对顾客的抱怨和需求做出
■王海（宜宾职业技术学院四川宜宾644003）
快速的反应，采取相应的措施。这些优势
◆中图分类号：F717.6文献标识码：A
是由中小超市的能力与资源决定的，而这
些能力与资源可以说是“与生俱来”的。对
而保持竞争的持久性。二是差异化战略。差于大型超市来说，要形成快捷的反应则要
内容摘要：近年来随着我国市场经济
异化战略强调的是企业要在产品、服务、品付出较高的成本。以获取顾客需求信息为
高速发展，居民收入水平不断提高，中
牌形象等方面努力形成一些在本行业范围例，中小超市的顾客可以相对容易地接触
小超市作为一种新的商品零售模式也
在快速兴起。在顾客消费内容多元化、内独有的特性，在竞争中凸显与其它企业到超市的服务人员，将其疑问、需求、抱
需求层次复杂化和购买行为理性化的产品的差异性，更好地迎合消费者的品怨等信息及时反馈给超市，便于超市做出
今天，必须审慎地对中小超市进行战味。在企业的竞争战略中，谁能够把握差进一步的决定，使顾客满意；而由于大型
略定位和竞争策略选择。本文阐述了
异化战略的先机，就有能够使顾客对此类超市卖场大，顾客遇到问题，难以马上找
战略定位及竞争策略的内涵，对中小
超市的优劣势进行了分析，并提出当产品价格的敏感度降低的可能性，从而占到相关人员，延迟了其问题的解决，也不
前中小超市的战略定位与竞争策略选据更大的市场份额。从行业的角度来看，利于顾客信息的收集。二是顾客群稳定。
择。差异化的竞争战略也提出了同类行业的准顾客是超市生存的关键，中小超市的地理
关键词：中小超市战略定位竞争入标准，从而避免了同类产品价格和成本位置决定了其顾客群体通常
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