医院绩效管理与内部分配方法创新专题讲座.ppt

医院绩效管理与内部分配方法创新专题讲座西安当代医院管理研究院孙学勤中国新医改对医院绩效管理的影响及对策01新医院财务制度对医院绩效管理的影响及对策02医院绩效考评与内部分配的难点与对策03如何制订符合医院实际情况的绩效管理方案？04主要内容中国新医改深度解读一为什么搞医改？中国新医改深度解读二中国医改改改什么？中国新医改深度解读三中国医改能否成功如何判定？中国新医改深度解读四中国医改时间表？中国新医改深度解读五中国医改对医院财务管理的主要影响是什么？中国新医改对医院绩效考评与内部分配的要求新医改方案中的相关表述及对策研究改革人事制度，完善分配激励机制，推行聘用制度和岗位管理制度，严格工资总额管理，实行以服务质量及岗位工作量为主的综合绩效考核和岗位绩效工资制度，有效调动医务人员的积极性。医院目前绩效考评遇到的困惑时什么？01医院不同岗位考评关键指标体系的建立02判断医院内部分配方案的三个土标准03医院绩效考评指标与医院办院方针的匹配04成功医院案例分享05医院绩效考评与内部分配绩效考评01绩效分配02绩效分析03医院绩效管理模块与国家政策不符01与医院长期利益冲突02失去激励作用03内部不和谐04没有调整空间05没有形成系统06现行的医院绩效考评遇到的困惑：科室和谐目标成本控制目标服务对象满意度目标业务发展目标安全目标质量控制目标其他目标团队建设目标目标管理与绩效考评多数员工受益01.好的不“跳”01.差的不“闹”01.三个土标准医院绩效考评发展阶段：大锅饭----规模导向----利润导向----质量导向----效果导向01核算单元全成本量化考评02核算单元工作质量量化考评03核算单元服务对象综合满意度测评04核算单元成本制约数量05核算单元质量管控数量基于全成本管理的绩效考评1历史基础2简单实用5体现三个有利于（有利于医院稳定，有利于医院整体利益，有利于医院长远利益）4基本符合国家有关政策规定3能调动员工积极性，激发创造性医院绩效考评模块---制定方案原则效率优先兼顾公平重在激励说到做到例外情况灵活处理0102030405医院绩效分配模块01.三个考虑：考虑领导，考虑历史，考虑周围02.考虑领导意图，考虑领导魄力，考虑领导环境03.考虑上年方案，考虑上届方案，考虑前三年基数04.考虑同行，考虑政府，考虑直接竞争对手05.多数员工收益06.领导班子多数同意内部分配原则之一真实反映工作绩效拉开差距保底封顶留有余地,反对一步到位个人收入增长低于医院收入增长计算方法要简单，再简单内部分配原则之二收入排序要正确,一是按部门,二是按职业.01一个都不能少02以科室为单位,考核分配到个人03扶持强势科室和重点学科带头人04有限保护弱势科室和弱势人群05严禁将科室收入和个人及科室开单赤裸结合06内部分配原则之三01保持安静02提前预知分配结果03保留调整的权利04坚持多目标考核05坚持医院多层次调节06实施医疗质量一票否决制内部分配原则之四制定内部分配方案必须用到的20种技术方法倒算法综合目标考评法模糊法平衡法渐进法强制法团队法多级分配法灵活否决法年年增长法制定内部分配方案必须用到的20种技术方法心理承受渐进法01特别对待法02蛋糕做大法03发展周期法04末位调整法05多种分配法06独立制定法07程序合法化法08广泛参与法09微调法1001医疗质量管理02护理质量管理03感染控制04行政职能管理质量管理05后勤保障质量管理质量考评专题大质量观取代医疗护理质量观“质量决定论”取代“效率决定论”“预防性”质量观取代“治疗性”质量观010203医院质量管理观念创新与绩效考评，核算单元的各种利益挂钩。01按岗位进行工作质量考评指标与方法的设定。02缺陷管理。03质量管理方法创新保底与封顶问题01无收入科室的成本考评问题02折旧问题03可控成本与不可控成本问题04护士长考评问题05考评导向问题06考评组织问题07特例处理问题08核算单元设置问题09总蛋糕与切蛋糕问题10内部分配常见的十个关键问题三级目标值设定三级目标考评关于目标管理问题