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电大办公室管理期末考试试卷和答案

一、单项选择题:

1、以下哪点不是办公室事务管理的特点?[B].

A、服务性B、决策性

C、专业性D、主动性

2、办公室布置要注意[D].

A、上司单独用的办公桌椅靠墙放

B、一般办公室桌椅最好面对面放置

C、打字、复印间离上司办公室近些

D、各种沟通、保密

3、文员在进行办公室布置时,以下哪些行为是不适宜的?[C].

A、准备一些敞开的文件夹,贴上相应的标识条

B、办公桌抽屉物品要摆放整齐,不要放得太满且要常常清理

C、较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方

D、下班前要整理好自己的办公桌,把文件、资料收藏好以免丢失和泄密

4、以下关于文员对办公室布置的情况,哪一个是错误的?[B].

A、伸直双臂再合拢,在高于桌面15cm左右画弧形,手臂所能覆盖的桌子面积,比较适合摆放和工作有关的物品

B、办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐,东西可放得满一些

C、各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品,并贴上标识

D、纸张和较重的东西放在架子下面几层,较小的物品先放人盒中,再放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方

5、在办公室里,[D]的位置是上座.

A、离入口最远B、离入口最近

C、靠近门口D、靠近窗户

6、传真机的使用哪一项是不正确?[B].

A、发送前检查原稿质量B、随时随地可向对方发送

C、不宜发送礼仪性文本D、不宜发送私人、保密文本

7、在使用复印机的过程中,以下哪项内容是不恰当的?[A].

A、接通电源可马上复印操作B、选定复印纸后要抖松消除静电

C、选择复印倍率来决定复印纸尺寸D、复印完毕应取下复印品和原稿

8、以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的?[A].

A、录音时需将监听开关至于”ON”位置

B、想保存录制好的内容,可将磁带盒两侧的防抹片除掉

C、机内话筒录音,注意最佳录音距离为30一150厘米

D、录音时要防止杂音混入,可采纳传输线录音

9、以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的?[D].

A、安置窗帘遮挡室外光线

B、和其它设备正确连接

C、投影机要远离热源

D、应设置电脑的桌面屏幕保护功能

10、以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责?[B]A、订购B、制C、分配D、储备

11、以下文员订购和储备办公用品的行为中,哪一项是不适宜的?[B].

A、保留一张购货订单,收到货物时一一核对打勾

B、让员工们随意领取办公用品

C、经过电话订购或传真订购,能够提高交货速度

D、用库存一览表来储备办公用品

12、以下文员的工作顺序中,哪一项是正确的?[B].

A、没有任何设想就应着手从事该项工作

B、文员也应具有适当判断情况,机智应正确应变能力

C、上司分派两项以上工作时,按照先来后到顺序进行

D、上司所指示的工作假如不合适,能够不实施

13、文员按照”优先顺序”处理工作,以下哪一项是不适宜的?[D].

A、先将自己想做的工作以重要程度为标准分类

B、其次以紧急程度和重要程度为标准分类

C、同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率

D、能够按照文员自己的习惯进行工作

14、文员必须管理好自己的时间,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的?[C].

A、定好目标,把想做或需要做的事情写下来

B、尽量控制外来干扰,把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做

C、每日把工作安排得超出工作时间,给自己压力

D、对每一项工作作出安排,定好最后期限

15、以下关于文员管理好时间的说法,哪一个是错误的?[D].

A、定好目标,把想做或需要做的事情写下来

B、想办法加快处理邮件、信件和其它重复出现的事务

C、开始工作之前要做好准备工作,就不会因遗忘某事而中途停顿

D、把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做

16、以下文员对办公室零用现金管理的行为中,哪一项是不适宜的?[C].

A、现金一般放在一个带锁的盒子里,放在带锁的办公桌抽屉里

B、把每一次支出的数额都记在零用现金单据中

C、标准的零用现金单据有一个签名

D、不允许任何人从零用现金基金里借钱

17、文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?[A].

A、传达能够依据上司主要意思,夹进自己的意见

B、必要时可形成文字材料,照本宣科

C、不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示

D、重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记

18、文员必须具有合作精神,以下合作方法中哪一项是不适宜的?[B].

A、善于同她人合作,密切配合,步调一致

B、应该有自己的个性,尽可能使别人服从自己

C、配备文秘人员时遵从异质结合的原则

D、公允地和同事分享胜利的成果,分担失败的责任

19、以下接打电话的行为中,哪一项是不适宜的?[C].

A、电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔,一有留言就能马上记录

B、文