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品牌质量管理方案

品牌质量管理方案

一、编制目的

本文旨在制定品牌质量管理方案，制定完善的品牌质量管理制度，

推行科学有效的品牌质量控制，实现品牌质量可控。

二、管理层导向

（一）确定质量方针

1．提高客户满意度，制定高品质、高性能、安全、可靠的产品；

2．推行有效的品牌质量控制，落实质量管理体系，加快研发、

品质、销售及管理等品牌管理模式的变革升级；

3．坚持“适宜、全面、可衡量、易于操作”的有效性管理，创

新有效的品牌质量控制；

4．完善品牌质量安全体系，健全质量管理数据，确保产品质量

安全，缩短产品发布周期，提高产品质量稳定性。

（二）建立质量控制体系

1．建立品牌质量控制体系，细化质量管理流程，落实相关的质

量管理规定，加强质量控制活动的记录。

2．加强品牌质量管理，推进质量改进活动，实施质量安全跟踪

把控安排，持续提高产品质量。

3．开展品牌质量管理培训，教育培训质量管理人员有关质量管

理原理、方法及实践，不断提高质量管理技术有效应用能力。

（三）构建质量信息管理体系

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1.搭建品牌质量信息管理体系，开发涵盖所有品牌管理的质量管

理规范，统一质量管理标准，统一质量监控事项。

2.建立品牌质量数据库，建立品牌质量报告系统，对质量数据进

行收集、分析、评估，定期发布质量报告，汇总和研判质量趋势。

3.实施品牌质量数据采集，整合品牌质量信息，实时跟踪监控质

量，建立优质服务体系，规范及时落实质量信息。

三、品牌质量管理监控

（一）质量信息采集

1.采取质量自动化管理，采用有效的质量管理手段，跟踪检测品

牌产品的质量，定期采集质量信息。

2.与业务实施部门紧密合作，实施有效的品牌质检，定期对品牌

产品质量进行实地抽查及检验，采集质量信息。

（二）质量信息分析

1.对采集的质量信息进行分析，检测出不同时段、不同产品、不

同环节，品牌质量有关的问题，定期对不足之处进行分析和评估。

2.采用数据分析模型、质量视角，从全面性、可衡量性、合理性

的角度，全面分析品牌质量，并从中发现质量问题及管理失误。

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