培训与开发27509 _原创精品文档.pdfVIP

一、名词解释

1.培训与开发：在本书中是指对组织（主要是企业）中各类人员工作岗位所需要

的知识、技能、理念、素养或素质，乃至岗位规范、职业发展等开展的一系列学

习、提升、发展活动的总称。

2.体验式学习：又称“发现式学习”、“经验学习”、“行动学习”或“互动学习”，

先由学员自愿参与一连串活动，然后分析他们所经历的体验，使他们从中获得一

些知识和领悟，并且能将这些知识和领悟应用于日常生活及工作中。

3.培训需求的组织分析：依据组织目标、结构、内部文化、政策、绩效及未来发

展等因素，分析和找出组织存在的问题与问题产生的根源，以确定培训是不是解

决这类问题的有效方法，以及在整个组织中哪个部门、哪些业务需要实施培训，

哪些人需要加强培训或储备培训。

4.培训需求的工作分析：是通过查阅工作说明书或具体分析完成某一工作需要哪

些技能，了解员工有效完成该项工作必须具备的条件，找出差距，确定培训需求，

弥补不足。

5.培训需求的人员分析：是从培训对象的角度分析培训的需求，通过人员分析确

定哪些人需要培训以及需要何种培训。

6.胜任力：是指员工胜任某一工作或任务所需要的个体特征，包括个人知识、技

能、态度和价值观等。

7.新员工导向培训：亦称岗前培训、职前培训、入职培训、入司教育等，指为新

员工提供有关公司和工作的基本背景情况的活动。

8.组织社会化：是指使新员工转变为合格的组织成员的过程。

9.在职培训：是指为了使员工具备有效完成工作任务所必需的知识、技能和态度，

在不离开工作岗位的情况下，对员工进行培训，也称为“在岗培训”、“不脱产培

训”等。

10.工作轮换：亦称轮岗，指根据工作要求安排新员工在不同的工作部门工作一

段时间，通常为一到两年，以丰富新员工的工作经验。

11.脱产培训：指离开工作和工作现场，由企业内外的专家和培训师对企业内各

类人员进行集中教育培训。

12.案例研究法：指为参加培训的学员提供员工或组织如何处理棘手问题的书面

描述，让学员分析和评价案例，提出解决问题的建议和方案的一种培训方法。

13.情景模拟法：指通过把培训对象置于模拟的现实工作环境中，让他们依据模

拟现实中的情景作出即时的反应，分析实际工作中可能出现的各种问题，解决问

题，为进入实际工作工作岗位打下基础的一种培训方法。

14.管理游戏法：亦称商业游戏法，是仿照商业竞争的规则，采用游戏方式开发

学员管理技能的一种培训方法。

15.角色扮演法：指在一个模拟的工作环境中，让受训人员扮演其中人物、承担

其中角色的工作职责的一种培训方法。

16.一揽子公文处理法：指将培训对象在规定的时间内，对给定的各类公文材料

进行处理，形成处理报告的一种培训方法。

17.行为示范法：指让培训对象观摩行为标准样例或录像和幻灯片等，并进行实

际操练的一种培训方法。

18.管理开发培训：是针对员工管理能力、综合素质提升的一整套培训与开发计

划和管理过程的总称，是组织为了提高其生产力和盈利能力，确定和持续追踪高

潜能、高绩效员工，帮助组织内经理成长和提高的项目。

19.培训有效性评估效度：指的是某一评估测量真正测量到所需要测量的培训成

果获属性的程度，或者说某种评估方案评估培训效果的程度有多大。

20.职业发展管理：是指一个组织根据自身的发展目标和发展要求，通过咨询和

知道等手段，强化组织员工对个人能力、潜质和个人终身职业计划的认知，加强

对组织目标与个人发展之间联系的认识，以鼓励员工在达成组织目标的同时实现

自己个人的职业发展目标。

二、简答题

1.现代培训与传统培训的区别

答：其一、现代培训更关注企业的战略目标和长远发展，以企业战略规划、人力

资源规划（HRP）为依据制定的培训与开发计划把培训目标与公司的长远目标、

战略、愿景紧密地联系在一起，加以系统思考。

其二、现代培训已经不是对于单个个人的独立的培训。虽然每个人都有特定

的岗位，但是解决复杂问题更需要合作与团队精神，组织目标的达成更需要每个

员工的合作与协调。

其三、现代培训更注重激发员工的学习动机，强调员工有自我发展的主观能

动性与获取新知识、新技能的极大积极性。

其四、现代培训更关注人的生理与心理特点，强调以人为本，不仅要使培训

这一需要学习者花费体力、脑力、世家的任务更为有效，而且要把培训演绎成学

习者喜闻乐见、感到身心愉悦的一种活动，乃至一种享受，一种公司对员工贡献

的回报与激励措施。

其五、现代培训已大大突破了岗位基恩能够的范围，更注重提高人的胜任能

力。对于高科技企业来讲，这一点特别具有挑战性。

2.现代培训的发展趋势

答：一、培训组织的多样性1