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退换货无条件支持

合同编号：__________

合同各方：

甲方（卖方）：

名称：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

电子邮箱：__________

乙方（买方）：

名称：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

电子邮箱：__________

鉴于甲方为合法经营者在中华人民共和国境内从事商品销售业务，乙方为具有购买需求的消费者，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方向乙方提供商品及服务事宜，达成如下协议：

第一条商品及服务

（详细商品信息及规格、数量、价格等详见附件）

1.2甲方应按照约定时间、方式和地点向乙方交付商品。

1.3甲方应保证所提供商品的质量符合国家法律法规、行业标准和双方约定。

第二条退换货政策

（1）商品存在质量问题；

（2）商品与约定规格、型号不符；

（3）商品在运输过程中受损；

（4）乙方对购买的商品不满意，且符合甲方退换货规定。

2.2乙方在提出退换货要求时，应向甲方提供商品实物、购物凭证及相关证明材料，以便甲方进行核实。

2.3甲方在收到乙方退换货要求后，应尽快办理相关手续，确保乙方权益。

（1）退货：甲方在收到退货商品后，经核实无误，应在____日内退还乙方已支付的商品价款；

（2）换货：甲方应在确认换货要求后，提供符合乙方需求的商品，并确保商品质量。

第三条保密条款

3.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

3.2乙方应对甲方的商业秘密、技术秘密等予以保密，不得泄露给第三方，否则甲方有权要求乙方承担违约责任。

第四条争议解决

4.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

4.2双方同意，仲裁作为解决争议的方式，仲裁地点为__________，仲裁机构为__________。

第五条附则

5.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

5.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

5.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（卖方）：__________

乙方（买方）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.商品详细信息及规格说明书

2.购买凭证（如发票、收据等）

3.商品质量检测报告

4.运输过程中的保险单据

5.换货商品的详细信息及规格说明书

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定时间、方式和地点交付商品，视为违约。

2.甲方提供的商品质量不符合国家法律法规、行业标准和双方约定，视为违约。

3.甲方未按照本合同约定处理乙方退换货要求，视为违约。

4.乙方未按照约定时间向甲方提出退换货要求，视为违约。

5.乙方未按照约定提供商品实物、购物凭证及相关证明材料，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.退货：买方在一定期限内将购买的商品返回卖方，要求解除合同的行为。

2.换货：买方在一定期限内将购买的商品返回卖方，要求换购其他商品的行为。

4.赔偿：因违约行为给对方造成损失，违约方应承担的民事责任。

5.争议解决：通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同履行过程中产生的纠纷。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.商品质量问题：甲方提供的商品存在质量问题，乙方可以依据本合同第二条的规定提出退换货要求。

2.商品规格不符：甲方提供的商品与约定规格不符，乙方可以依据本合同第二条的规定提出退换货要求。

3.商品受损：商品在运输过程中受损，乙方可以依据本合同第二条的规定提出退换货要求。

4.退换货流程不明确：双方可以依据本合同第二条和第五条的规定，明确退换货流程和相关责任。

5.争议解决困难：双方可以约定仲裁或诉讼等方式解决争议，明确争议解决地点和机构。

五、所有应用场景：

1.线上购物平台销售商品

2.线下实体店销售商品

3.批发销售商品

4.进口商品销售

5.二手商品销售