服务采购合同的服务评价和反馈.docx

服务采购合同的服务评价和反馈

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方（受托方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

第一条服务内容

1.1本合同所指服务为乙方根据甲方的要求，提供如下服务：

（1）服务评价：对甲方提供的服务进行评价，包括但不限于服务质量、服务效率、服务态度等方面；

（2）反馈建议：根据服务评价结果，为甲方提供改进措施和建议，以提升甲方的服务水平。

1.2乙方应按照甲方的要求，按时提供服务，并确保服务达到甲方的要求。

第二条服务时间

2.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年。

2.2乙方应在合同有效期内完成服务。

第三条服务费用

3.1甲方应支付乙方的服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。

3.2乙方应按照甲方的要求，提供相应的服务发票。

第四条保密条款

4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

4.2乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，不得泄露给第三方。

第五条违约责任

5.1乙方未按照本合同约定提供服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。

5.2甲方未按照本合同约定支付服务费用，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金。

第六条争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条其他条款

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

签订日期：__________签订日期：__________

一、附件列表：

1.服务评价和反馈方案

2.服务时间表

3.服务费用明细表

4.保密协议

5.服务标准和要求

6.乙方提供的服务质量报告

7.甲方提供的服务改进建议书

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照合同约定时间提供服务，或服务未达到约定标准，视为违约。

2.甲方未按照合同约定时间支付服务费用，视为违约。

3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密或个人隐私，视为违约。

4.双方未按照合同约定解决争议，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.服务评价：对服务进行全面评估，包括服务质量、效率和态度等。

2.反馈建议：根据评价结果，提供改进措施和意见，以提升服务水平。

3.保密义务：双方对合同内容和签订过程保密，未经允许不得向第三方披露。

4.违约金：违约方需支付给对方一定金额的经济赔偿。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方未按时提供服务：甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。

2.甲方未按时支付服务费用：乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。

3.双方发生争议：通过友好协商解决，协商不成则向法院提起诉讼。

4.泄露对方商业秘密或个人隐私：违约方需承担相应的法律责任。

五、所有应用场景：

1.甲方为提高自身服务水平，寻求乙方进行服务评价和反馈。

2.乙方为甲方提供服务评价和反馈，帮助甲方改进服务质量。

3.双方在合同有效期内，按照约定时间和标准提供服务。

4.双方在合同履行过程中，遵守保密义务，妥善保管合同相关信息。

5.双方在发生争议时，尝试友好协商解决，必要时通过法律途径解决。