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1、商务谈判：
2、市场营销：
二、填空
1.市场营销的观念是随________________的发展而不断演变和发生作用的.
2.__________是谈判人员拟订谈判策略的灵魂
3.i|j
在场营销导向卜的冏务精神表现在_____________、_________、___________
4._____般形式经纪人的职能。
三、判
1.对方不接受我的合理建议，我可拔腿离开谈判桌（）
2.不同的经营观念要导致不同的商务谈判行为（）
3.商务谈判者仅代表企业木身（）
4•商务谈判怎样进行取决丁谈判者木人（）
四、简答
1.为什么要进行商务谈判？
2•营销型企业商务谈判人员充当什么样角色？
营销型企业商务者应了解哪些方面信息？
第二章习题
一、填空
L谈判者将自己所追求的各种目标划分为三个层次：、、
2•商务性磋商的内容分四个方面：、、、。
3.谈判人员的类型主要曲三
个因索构成，即:、、
4.商务谈判要经历五个阶段：____________________理
?L
认可阶段。
5.制定计划的核心问题是___________o
二、判断
1.一个人进行参与谈判有利于达成谈判协议。（）
2.以我为准和各说各的方式是两种谈判交锋的形式。（）
3.一般谈判人员的精力结构呈下降趋势。（）
4.纵向谈判是一轮一轮地谈，每轮谈及各个问题。（）
5.一个单位里任一人员都可作为谈判人员参加谈判。（）
6.谈判就是同对方磋商的过程。（）
三、名词
1、谈判结构：
2、谈判方案：
3、横向结构：
4、纵向结构:
四、简答
1.商务谈判人员应具备哪些品质、条件和特点?
2.商务谈判一般要经丿力哪儿个阶段？应采取哪些措施对谈判人员实行监督和激励？
第三章习题
1.谈判时不要在立场上讨价还价，兼顾双方利益（）
2.谈判吋不要把人与事分开（）
3.意愿可成为谈判的依据（）
二、简答
1.为什么不要在立场上讨价还价？
2.如何处理人的问题？
3.谈判的原则有哪些？
4.商务谈判的基本要领？
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