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《健身工作室运营管理讲义》阅读记录
目录
1.内容概要................................................3
1.1健身工作室概述.......................................3
1.2健身工作室运营管理的重要性...........................4
1.3阅读指南.............................................5
2.健身工作室的定位与市场分析..............................6
2.1目标客户分析.........................................7
2.2竞争对手分析.........................................9
2.3市场趋势与预测......................................10
3.健身工作室的选址与布局设计.............................11
3.1选址原则与策略......................................12
3.2布局设计要点........................................13
3.3空间利用与优化......................................14
4.健身工作室的设施与设备管理.............................16
4.1健身器材选择与评估..................................18
4.2设施保养与维修......................................19
4.3设备更新与升级......................................21
5.健身工作室的课程开发与教练管理.........................22
5.1课程设计原则........................................24
5.2教练选拔与培养......................................25
5.3课程促销与团队合作..................................26
6.健身工作室的人力资源管理...............................28
6.1员工招聘与培训......................................29
6.2员工绩效评估........................................29
6.3员工激励与团队建设..................................31
7.健身工作室的财务管理...................................32
7.1预算制定与管理......................................33
7.2成本控制与分析......................................35
7.3财务报告与审计......................................36
8.健身工作室的服务质量管理...............................37
8.1客户服务标准........................................39
8.2服务流程规范........................................40
8.3顾客满意度调查与改进................................41
9.健身工作室的营销与品牌建设.............................43
9.1营销策略与计划......................................44
9.2品牌推广与形象塑造..................................45
9.3社交媒体营销........................................46
10.健身工作室的法律与合规问题............................48
10.1行业法规与政策.....................
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