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半年工作总结报告范文(通用4篇)

回顾这半年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求

自己，按照酒店的要求，较好地完成了自己的本职工作，通过半年的学习

与摸索，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新的提升，现将半年来

的工作情况总结如下：

一、加强自身学习，提高业务水平

虽然我的职务只是一名领班，但要做到优秀，自己的学识，能力等还

有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样

下来感觉自己半年来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理

问题等方面，有了进一步的提高，保证了楼层各项工作的正常运行。

二、日常管理工作

楼层领班对我来说并不是一个陌生的工作，但嘉海对我来说是一个全

新的工作环境.作为一名楼层领班，自己扮演的角色是承上启下，协调左

右的作用，我们每天面对的是繁杂琐碎的事务性工作。在新的工作环境

中，各项工作几乎都是从零开始，尽快理顺工作关系，融入新的工作环

境，是我的首要任务。努力配合主管做好楼层管理工作，本着实事求是原

则，做到上情下达，下情上报。本酒店的会议接待任务比较重，上半年多

次接待了海关的重要宾客，但由于客房服务人员因种.种原因经常短缺，

这就要求自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周

全，准确避免疏漏和差错。

三，存在的问题

半年来，本人能认真地开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表

现在：第一、我毕竟到嘉海工作才半年多，许多工作我是边干边摸索，以

致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。第二、有些工作还

不够过细，如在查房上，设施设备及卫生检查上，不是十分到位。第三、

自己的理论水平还不太高。

四、下半年的工作计划

1.加强学习，拓展知识面，借鉴同行业的优缺点，灵活运用自己的实

际工作中，优化工作质量。

2.加强对设施设备的检查和维护保养，给客人在使用过程中以和谐、

舒适之感。

3.积极认真配合主管，搞好楼层的日常管理工作。

4.针对一些新员工和操作不规范的服务员进行手把手的教，提高员工

的业务水平。

5.加强节能的检查，平时多跟服务员讲节能的意识，努力做到二次进

房检查。

6.对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的安排好计划卫生。

在接下来的日子里，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，

力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。

20__年上半年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结

合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和

思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不

足总结如下：

一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面

半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚

守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学

习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业

知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力和具体业务方面

我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货

数。另外就是将每天的车皮号及时报__办事处，核对__办事处收货情况;整

理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和

港口存货的水分等。

我本着把“工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实

实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务：

1、统计情况：能及时从代理部门取回磅单，做到发运数与收货数统

计准确。

2、收货情况：__办事处报的收货数，从刚接触时的整船统计收货盈

亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。

3、空车过磅：今年五月份实行了过空车，现在对于发运数也能做到

准确。以前的报表虽然以轨道衡为准，但还是有误差的。现在空车过磅，

就能做到发运数基本准确。

4、水分化验：以前港口发运数出现短少情况，都会出现责任不明

确，到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在，规定每列货物都化验水

分，这样就不会出现推卸责任。

三、存在的不足

总结半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进

步，但是还存在着以下不足：

一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由

于个人能力素质不够高，铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错;另一方

面，就是工