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P2P旅游应用“收留我”产品分析报告

体验环境：

体验产品名称：收留我

软件版本：v2.3

设备操作系统：ios8.4

体验人：meleebing

体验时间：2015/07/19

一、前言

市场情况

随着人们生活水平的提升和互联网的普及，中国的在线度假旅游市场呈现出繁荣的景象。据易观智库数据可以了解到（图1），2014年中国在线

度假旅游市场的交易规模达332.6亿元，较2013年增长36.2%。并且，未来其规模将维持30%左右增幅的高速增长。

图1.2015-2017年中国在线度假旅游市场交易规模预测（来源于易观智库）

而针对中国的在线自由行（自助游）而言，易观智库给出的数据则为：其2014年的交易规模为158.8亿元占总在线度假旅游市场份额的47.7%。并且预计未来自助游将超过跟团游成为主要旅游方式。因此，良好的市场发展趋势也驱使着各类在线旅游网站纷纷推出自由行业务（表1），试图抢占市场份额。

表1.目前拥有自由行业务的主要app概述（ios端）

可以看出，无论是哪种领域的旅游企业，其下都有自由行业务。而倘若细分用户进行自由行的各个步骤，可以得到如下的流程图（图2）。其实，在流程的每一个环节，都有旅游企业的业务渗透，尤其是在机票、车票、酒店预定和购买景点门票环节，一直以来是旅游企业竞争的红海。而对于自由行具有指导意义的旅行攻略业务，近期也是各企业争夺的高地，不光有UGC类旅游攻略app蚂蜂窝的横空出世，也有老牌旅游企业在旗下app加入旅游攻略功能，甚至有旅游企业单独开发一款旅游攻略app（如去哪儿攻略）。

图2.自由行的一般流程

虽然自由行呈现愈演愈烈的发展势头，但是它给人们也带来了诸如前期自行安排行程时间成本高、旅行成本比跟团游高、目的地旅游无从合理规划

行程等痛点。因此，如何提升自由行用户在目的地旅游的体验成为各个旅游企业的力图解决的重点。

在这个方面，像去哪儿旅行推出了“当地顾问”功能，旨在为自由行用户安排目的地旅游时的私人导游；蚂蜂窝则在旗下app中推出“问达人”功能，为不知如何安排自由行行程的用户搭建了在线平台交流。本质上，这都是P2P模式在旅游行业开花结果的表现，只不过由于存在于功能和业务繁杂的综合性旅游企业中，这个垂直细分领域显得微不足道。

而近期，由于滴滴、快的、Uber的风靡，P2P模式与众多行业的结合开创了新的创业潮，而它与旅游行业的结合也诞生了许多P2P模式的旅游app。事实证明，将该垂直细分领域提取出来做成的app，为旅游行业中自由行的目的地旅游提供了一种新颖的解决模式。

本质上，P2P模式是“共享经济”概念的体现，而它与旅游的结合体现在：通过搭建P2P平台，将以前在本地闲置的旅游达人作为资源，将他们的旅游经历作为产品出售给选择于当地自由行的用户或者为用户提供私人化定制自由行的旅游产品。

产品概况

产品简介：

收留我（shou65）是一家P2P的旅游对接服务平台，是寻找真实同行者和接待者的在线工具，帮助对旅行志同道合的朋友可以相识、同行、进行

个人化的深度体验旅行，其PC端最早上线时间是2013年底的11月，目前最新app版本（ios端）为2.3版本。

产品定位：

一对一的个人深度社交旅行应用。

竞品概述：

P2P模式在旅游行业的应用首先出现于美国创立于2011年的Vayable

就像是旅游业的Airbnb。而当P2P模式引入国内旅游行业后，大大小小的P2P旅游平台如收留我、TagAlong（同游网）、丸子地球、鲜旅客、哈达旅行等应运而生。下表概述了上述几款P2P旅游产品的基本情况。

表2.目前几款主要P2P模式旅游产品概述

可以看到，上述P2P模式的旅游产品各具特色，而且有主打境内游、境外游之分，但是都是立志于搭建连接目的地旅游达人和自由行用户的平台。不过，不同于其它产品中看重的是自由行旅行者与达人所提供的定制旅游产品之间的关系。

收留我更加关注的是P2P两端人（自由行旅行者）与人（当地旅游达人）的关系，即更关注平台的社交属性。因此，在该平台上的自由行旅行者和旅

游达人的身份界限被模糊了，二者身份可以进行转换，因为每个人都可以是自己当地的旅游达人。鉴于此定位，收留我在上线至今收获了庞大的用户数量，也因为关注自由行爱好者的社交属性在P2P模式自由行产品中独树一帜。

二、产品分析

根据《用户体验要素：以用户为中心的产品设计》一书中提到的五个要素（