医院收费处管理制度(5篇) .pdfVIP

医院收费处管理制度

一、住院处负责办理入、出院手续。

二、病员持有本院门诊或急诊医师开具的住院证到住院处办理入

院手续方可住院。

三、病员凭____办理入院手续，详细填写病历首页住址、工作单

位、职务、联系人电话。十二岁以下病员除填写住址外，还要写明父

母工作单位、姓名。乡村病人要写明乡、村，联系人的工作单位、地

址、以备联系。

四、按照规定收取病员住院预交金。

五、随时掌握病员住院费用情况，并及时向临床科室发出催款通

知，催促欠款病员补交预交金。不补交者暂停记账(危重抢救病员例

外)。

六、办理出院手续时，病房须提前一天将病人账单全部送交住院

处。住院处将账目结清后，病人持结算收据和出院证回病房，病房验

证并在出院证加盖科室章，方可出院。

七、严格遵守国家有关财政规定，对住院收费进行监督，严格按

标准收费，结算时要认真仔细逐项结算，防止多收或漏收。

八、每天下午，须将当日所收现金送交院收款员。

九、对出入院病员的各项费用，要及时结账，做到日清月结按时

汇总上报财务科。

十、保管好各种公用图章和会计档案及资料。由于使用不当或保

管不善出现问题，要追查有关人员的责任。

医院收费处管理制度（2）

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是指医院内部对收费处工作进行管理的一系列规定和措施。这些

规定和措施旨在确保医院收费处的工作能够规范、高效地进行，以提

供优质的服务和保障医院的经济利益。

医院收费处管理制度的主要内容包括：

1.组织架构：明确收费处的组织架构、职责划分和人员配置，确

保收费处的工作可以有条不紊地进行。

2.工作流程：明确医院收费的整个流程，包括患者登记、费用计

算、财务结算等环节，并规定每个环节的具体工作内容和时限，以确

保费用的准确计算和结算。

3.收费标准：确定医院不同项目的收费标准，包括挂号费、诊疗

费、检查费等，以及各种材料、药品、手术等费用的定价规则。

4.财务管理：规定医院收费处的财务管理制度，包括财务凭证的

管理、财务报表的编制和核对等，以确保财务数据的准确性和合法

性。

5.风险控制：设立完善的风险控制机制，对患者的费用核算和报

销进行审核，防止费用的滥用和虚假报销。

6.信息安全：确保医院患者信息的安全和保密，规定医院收费处

对患者信息的收集、存储和使用的规范，遵守相关的法律法规和医疗

伦理要求。

医院收费处管理制度的执行需要相关人员的共同努力，包括医院

管理者、收费处工作人员和财务人员等，他们需要按照制度的要求进

行工作，并及时对制度进行迭代和优化，以适应医院管理的需求和法

律法规的变化。

医院收费处管理制度（3）

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1、收费处负责办理门诊病员的交费工作。

2、收费处是医院重要文明窗口之一，对病员要态度和蔼，坚持文

明用语，解释问题要耐心，对病员不顶、不气、不刁难。

3、收费人员必须工作认真、仔细，努力提高工作效率，减少病员

排队等候时间。

4、收据要项目齐全，字迹清晰，准确无误，接收现金要唱收唱

付，当面点清。

5、周转现金不得超过规定限额，不准____公款，做到日清、日

结，填制日报表，核对无误后，将款、表存根交汇总会计。

6、妥善处理病员退款，凡退款者须持有关凭证，符合退款手续的

方可退款。当日发生者可由原收费员退款，其余时间只要手续完备，

任何收费窗口都应给予办理，不得推诿。

7、工作时间不得擅离岗位，不准由外人代替收费员开据收费，否

则追查处理。

8、提高警惕，加强防范，做到人离加锁，出入带锁，注意安全。

非本室人员，未经许可不得入内，严禁室内会客。

9、汇总会计必须认真负责，每天下午必须将当日所收现金送存银

行，加强各项工作中的复核工作，所管空白收据以及挂号票据，要做

到顺号发放、销号收回。如遇问题，要随时查清做出登记，报请领

导处理。

10、收费处实行三班制，严格交接班手续，及时交待需办的有关

事项。中____间值班人员代办挂号。