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提升我国航空服务竞争力的研究
摘要
近年来我国民航业得到了迅速的发展，国内机场的数量也在逐年增加，飞机也成为了人们旅行的重要工具。随着人们生活水平的不断提高，人们对民航的运输不仅仅是从甲地运往乙地这样简单的需求，人们还要求享受更加高质量的空乘服务，空乘服务多我国民航业、民航企业的发展有着重要的作用，不断地提高空城服务的质量对民航以后更好的发展，提升竞争力在激烈的竞争中占据有利的地位也有重要的意义。几年来我国民航在维护和提升空城服务的水平方面取得一些进步，在我国加入WTO民航业的深化改革，各航空公司逐渐意识到了服务质量对民航业重要性，但是我们国内的民航
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