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高校信访隐患排查管理制度

第一章总则

为加强高校信访工作，及时发现和排查信访隐患，维护校园和谐稳定，根据国家相关法律法规及教育系统的要求，制定本制度。本制度旨在明确信访隐患排查的目标、范围、管理规范、操作流程及监督机制，确保信访工作的科学性、系统性和有效性。

第二章适用范围

本制度适用于本校所有教职员工、学生及相关外部人员的信访事项排查工作。涵盖涉及教育教学、学生管理、后勤保障、科研活动等方面的信访隐患排查。所有参与信访管理的部门和工作人员均应遵循本制度。

第三章信访隐患排查的目标

信访隐患排查的主要目标是及时发现和消除可能引发信访事件的潜在问题，促进学校内部管理的规范化和透明化，保障教职员工和学生的合法权益，维护校园的安全与稳定。通过建立健全的隐患排查机制，形成信访问题的早发现、早处理、早化解的良性循环。

第四章信访隐患排查管理规范

信访隐患排查应遵循以下原则：

1.全面性：排查工作应覆盖所有可能存在信访隐患的领域和环节，确保不留死角。

2.系统性：建立系统化的排查流程，形成从发现问题到解决问题的闭环管理。

3.及时性：发现隐患后应及时采取措施，确保问题在萌芽阶段得到处理。

4.透明性：排查工作应向相关人员公开，接受监督，增强信访工作的公信力。

第五章信访隐患排查操作流程

信访隐患排查的操作流程主要包括以下几个环节：

1.隐患识别

各部门应定期召开会议，分析和讨论可能存在的信访隐患，收集教职员工和学生的意见及建议。结合校园内外部环境变化，形成隐患识别清单。

2.隐患评估

对识别出的隐患进行分类和评估，判断隐患的严重程度和可能引发信访事件的风险，制定相应的处理方案。评估工作应由信访工作领导小组负责。

3.隐患整改

针对评估出的隐患，各部门应制定具体的整改措施，明确整改责任人和整改时限。整改措施应具有针对性和可操作性，并定期检查整改进度。

4.隐患复查

整改后应进行复查，验证整改措施的有效性，确保隐患得到彻底消除。复查结果应形成书面报告，存档备查。

5.信息反馈

建立信息反馈机制，鼓励教职员工和学生对隐患排查和整改工作提出意见和建议。定期汇总反馈信息，作为后续改进的依据。

第六章监督机制

为确保信访隐患排查工作的有效实施，建立如下监督机制：

1.定期检查

由学校信访工作领导小组定期对各部门隐患排查工作进行检查，了解排查情况和整改进展，掌握信访隐患的动态变化。

2.绩效考核

将信访隐患排查工作纳入各部门的绩效考核内容，定期评估各部门在隐患排查中的表现，作为年度考核和评优的参考依据。

3.信息公开

定期向全校师生公布隐患排查情况及整改措施，接受师生监督，增强信访工作的透明度。

4.反馈机制

设立专门渠道，鼓励师生对信访隐患排查工作进行监督和反馈，及时处理相关投诉和建议。

第七章附则

本制度由学校信访工作领导小组负责解释，自发布之日起实施。根据实际情况和工作需要，定期对本制度进行修订和完善，以确保制度的有效性和适应性。

通过建立健全高校信访隐患排查管理制度，可以有效防范和化解信访问题，维护校园的和谐与稳定，促进学校的长远发展。制度的实施需要全校师生的共同参与和支持，形成合力，以确保信访工作的顺利开展。